Funkcionalna struktura ^
Funkcionalna struktura kompanije obuhvata sledeće podsisteme:
• Laboratoriji
• Obavljeni rad
• Osoblje laboratorija
  -Interna komunikacija
  -Eksterna komunikacija
• Laboratorijska oprema
• Upravljanje uzorcima - dokazima
• Laboratorijska ispitivanja
• Upravljanje rezultatima
• Kontrola kvalitete
  -Vanjska kontrola kvalitete
  -Unutarnja kontrola kvalitete
• Znanstveno upravljanje
• Statistička obrada
• Sigurnost podataka
• Tehnička podrška
• Javni i međunarodni odnosi
• Financijsko upravljanje
• Administrativna i tajnička podrška

Kratak opis ^
Ukratko, funkcije podsustava obuhvaćaju:


Laboratoriji ^
Prostor u našim objektima uređen je u četiri samostalna laboratorija: vatreno oružje, alati, obnova brojeva i ključevi - brave. Raspolažu potrebnom materijalnom i tehničkom infrastrukturom za povjerena ispitivanja, a njihove građevinske specifikacije slijede sve suvremene i međunarodno prihvaćene standarde.

Obavljeni rad ^
Osim aktivnosti i ponuđenih ostalih usluga - aktivnosti, kako su detaljno opisane na našoj internetskoj stranici, sudjelujemo u:
• Istraživačkim programima,
• obrazovnim programima, kao i
• programima osiguranja i upravljanja pruženim uslugama.

Osoblje laboratorija ^
Struktura osoblja pokrivena je kroz:
• Internu komunikaciju
  Obuhvaća sve subjekte unutar društva s kojima društvo komunicira, potrebne postupke i podatke koji se razmjenjuju.
• Eksternu komunikaciju
  Obuhvaća sve subjekte izvan društva s kojima društvo komunicira, potrebne postupke i podatke koji se razmjenjuju.

Posebno, osoblje se sastoji od stalnih i suradničkih stručnjaka kako slijedi: ispitivači vatrenog oružja i tragova alata, ispitivač ključeva - brava, kemičari različitih specijalizacija, biolozi, sudski medicinari, psihijatri, brodograđevni inženjeri, sudski grafolozi i ispitivači dokumenata, stručnjaci za krivotvorenje, falsificiranje i patvorenje, ispitivači digitalnih dokaza i interneta, stručnjaci za telekomunikacije, ispitivači zvuka - glasa i videa, ispitivači fotografija, stručnjaci za otiske prstiju, strojarski stručnjaci za istraživanje prometnih nesreća, stručnjaci za istraživanje požara i eksplozija, istraživači statističke analize, ekonomisti - porezni savjetnici i stručnjaci za izradu sigurnosnih studija.
Osim toga, zapošljavaju se uglavnom studenti završnih godina grčkih obrazovnih ustanova, bilo za praktičnu obuku bilo za izradu različitih radova.

Laboratorijska oprema ^
Oprema se stalno obnavlja i poboljšava. Dosadašnja oprema uključuje: usporedni mikroskop povezan s računalom sa specijaliziranim softverom, stereoskop, daljinomjer, endoskope, uređaj za usisavanje kemijskih para, poseban stroj za dekodiranje ključeva, posebne uređaje za precizna mjerenja (pomična mjerila, mikrometre, konduktometre itd.), analitičke i precizne vage, fotografski stol, fotografske aparate i video kamere, računalni hardver, pisače, skenere, fotokopirni uređaj te osnovnu sitnu opremu (hladnjake, termometre, bočice za miješanje itd.).
Organizacijska i funkcionalna struktura društva podržana je specijaliziranim softverom za suvremeno upravljanje pojedinačnim predmetima i aktivnostima.
Ispitivanja koja zahtijevaju dodatnu opremu provode se u posebno opremljenim laboratorijima.

Upravljanje uzorcima - dokazima ^

• Upravljanje predmetima koji se ispituju.
  -Prijem.
  -Arhiviranje.
  -Predaja, kada je potrebno.

Kretanje uzoraka i dokaza, kao i potrebna uzorkovanja, provode se sredstvima i osobljem laboratorija, u skladu s važećim zakonodavstvom, a odnose se na provođenje laboratorijskih ispitivanja koja se smatraju potrebnima za obradu predmeta koji su nam povjereni.
Uzorci - dokazi kodiraju se prije ulaska u laboratorij i njima se upravlja prema postupcima predviđenima našim sustavom kvalitete.

Laboratorijska ispitivanja ^

• Upravljanje predmetima koji se ispituju.
  -Obrada.

U trenutku kada predmet koji se ispituje uđe u laboratorij, nosi oznaku s kodom koji upućuje na protokol povjerenog predmeta, kako bi se osiguralo njegovo unutarnje kretanje, te se čuva u posebno uređenom prostoru.
Laboratorijska ispitivanja provode se primjenom znanstveno-tehničkih metoda koje su međunarodno priznate, znanstveno dokumentirane, sudski prihvatljive i u skladu s važećim zakonodavstvom. Tijekom njihova provođenja, ovisno o predmetu, poštuju se protokoli laboratorijskih ispitivanja predviđeni našim sustavom kvalitete.
Za ispitivanja koja zahtijevaju dodatnu opremu društvo surađuje s priznatim vanjskim i sveučilišnim laboratorijima.

Upravljanje rezultatima ^
• Upravljanje rezultatima.
  -Unos rezultata.
  -Sastavljanje izvješća.
  -Podnošenje izvješća.

Podsustav upravljanja rezultatima društva bilježi i prati sve radnje i funkcije koje se provode u našim objektima - laboratorijima, kao i one povezane s našim specijaliziranim suradnicima, a odnosi se na unos rezultata, sastavljanje i podnošenje izvješća, prema postupcima predviđenima našim sustavom kvalitete.


Kontrola kvalitete ^
Ovaj podsustav društva, pod nadzorom Odjela upravljanja kvalitetom i Odjela znanstvene podrške, odgovoran je za izradu, evidentiranje, praćenje, poboljšanje i primjenu svih radnji, funkcija i metodologija koje se slijede u našim objektima - laboratorijima, kao i onih povezanih s našim specijaliziranim suradnicima.
Kontrola kvalitete provodi se unosom rezultata na temelju uzoraka kontrole kvalitete i obuhvaća statističku obradu, njihovo grafičko prikazivanje te vođenje kontrolnih dijagrama, kako u vanjskoj tako i u unutarnjoj kontroli kvalitete.
Vanjska kontrola kvalitete
Laboratorij sudjeluje u programima laboratorijskih ispitivanja međunarodnih mreža u kojima sudjeluje više od stotinu laboratorija. Rezultati različitih laboratorija prikupljaju se i obrađuju za svaki laboratorij te objavljuju u međunarodnim znanstvenim časopisima.
Unutarnja kontrola kvalitete
Unutarnja kontrola kvalitete temelji se na procjeni sposobnosti svakog ispitivača, provjeri laboratorijske opreme, redovitom praćenju referentnih materijala te redovitoj kalibraciji i poboljšanju metoda.

Znanstveno upravljanje ^
Ovaj podsustav, pod nadzorom Odjela znanstvene podrške i Ureda pravnog savjetnika, odgovoran je za:
• Vođenje nacionalne i međunarodne znanstvene, pravne i tehničke knjižnice, fizičke i elektroničke.
• Utemeljenje i dokumentiranje predmeta prema nacionalnom pravu, znanstveno-tehničkoj osposobljenosti osoblja i međunarodnim standardima.
• Istraživanje i poboljšanje metodologije.
• Vođenje kriminalističkih zbirki predmeta koji se ispituju, npr. alata, ključeva - brava, ispaljenih čahura i projektila itd., radi potpore ispitivanjima općenito.
• Vođenje posebnih baza podataka kriminalističkog interesa i praćenje objave njihovih nadogradnji.
• Vođenje posebnog laboratorijskog softvera i praćenje objave njegovih nadogradnji.
• Obuka i dodatna obuka osoblja društva, uz stalno praćenje i sudjelovanje na nacionalnim i međunarodnim kongresima, seminarima itd.
• Izrada obrazovnih programa koji se odnose na teorijsku i praktičnu obuku osoblja stranih laboratorija, kao i studenata grčkih obrazovnih ustanova.
• Razmjena mišljenja i suradnja s odgovarajućim nacionalnim ili međunarodnim tijelima.
• Praćenje jesu li metodologije koje se primjenjuju međunarodno, kako pri laboratorijskim tako i pri drugim ispitivanjima, izmijenjene ili poboljšane, kao i primjenjuju li se nove metode i u kojim područjima.

Statistička obrada ^
Statistička obrada uključuje stvaranje statističkih baza podataka, koristeći parametre deskriptivne statistike, korelacije i druge, kako za provedena laboratorijska ispitivanja tako i za općenito povjerene predmete, kao i posebne statističke analize podataka.

Sigurnost podataka ^
Ovaj podsustav uključuje:
• Sve potrebne metodologije i postupke kojima se sustav štiti od intervencije neovlaštenih korisnika radi unošenja, ažuriranja, brisanja ili čak pretraživanja laboratorijskih podataka, uz očuvanje sudske i poslovne tajne u skladu s važećim zakonodavstvom.
• Osiguranje podataka, kao što su zahtjevi za dodjelu, predmeti ispitivanja, dokumenti, rezultati ispitivanja i osobni podaci.

Tehnička podrška ^
Ovaj podsustav uključuje implementaciju i podršku aplikacija, kao i redovitu provjeru opreme i referentnih materijala. Primjerice:
• Stvaranje i nadogradnja posebnih baza podataka.
• Izrada sigurnosnih kopija i njihovo čuvanje u posebno uređenom prostoru.
• Redovite provjere opreme i strojeva.
• Redovite provjere i nadogradnje operativnih i ostalih softvera.
• Snimanje slika i video signala iz posebnih strojeva te njihovo arhiviranje u bazama podataka.
• Analiza, procjena i praćenje dostatnosti referentnih materijala itd.

Javni i međunarodni odnosi ^
Ovaj podsustav odgovoran je za:
• Osiguranje javne slike društva. U tu svrhu osmišljava i provodi posebne planove namijenjene javnosti, radi razumijevanja vrste i kvalitete pruženih usluga.
• Komunikaciju, fizičku i elektroničku, na nacionalnoj i međunarodnoj razini.
• Organizaciju konferencija i seminara društva.
• Upravljanje i obradu pritužbi i primjedbi javnosti.
• Rad telefonskih linija za usluge javnosti.
• Internetsku stranicu i druge interaktivne alate, kao što su CD-ovi i drugi digitalni materijali, tiskani materijali i općenito svako mjesto na kojem se prikazuju informacije o društvu i njegovim uslugama.

Financijsko upravljanje ^
• Kako bi donosila ispravne odluke, uprava društva prikuplja informacije o svim potrebnim podacima koji se odnose na njegovo poslovanje. Primjerice:
  -Trošak rada laboratorija i svih ostalih odjela - ureda.
  -Trošak laboratorijskih ispitivanja.
  -Trošak laboratorijskih ispitivanja koja provode suradnički laboratoriji.
  -Trošak ispitivanja koja provode suradnički stručnjaci.
  -Promet po laboratorijskom sektoru, stručnjaku itd.
  -Raspodjela i postotak dužnika.
• Ured poreznog savjetnika vodi, kontrolira i prati:
  -Stanja povjerenih predmeta i provedenih ispitivanja.
  -Financijske kartice povjerenih predmeta.
  -Dokumente, po kategoriji, za odabrana vremenska razdoblja.
  -Predviđene porezne knjige, kao i ostale porezne i osiguravateljske obveze.

Administrativna i tajnička podrška ^
Tajništvo je odgovorno za prijem klijenata, upravljanje sastancima, praćenje sudskih ročišta, upravljanje financijskim dugovanjima, naplatu prihoda, komunikaciju s porezno odgovornom osobom i upravljanje potrošnim materijalom.
Konkretno, funkcije podsustava tajništva su:
• Upravljanje klijentima.
  -Vođenje registra klijenata.
  -Obavještavanje klijenata o fazi predmeta.
• Upravljanje sastancima.
  -Vođenje knjige sastanaka.
  -Zakazivanje.
  -Otkazivanje i premještanje.
  -Ispisi planiranih sastanaka, dnevni i tjedni.
• Praćenje sudskih ročišta.
  -Vođenje knjige sudskih ročišta.
  -Ispisi sudskih ročišta, tjedni i mjesečni.
• Upravljanje financijskim dugovanjima i naplata prihoda.
  -Obavještavanje o obvezama klijenata.
  -Neriješene obveze klijenata.
  -Naplata dugovanja.
  -Evidentiranje naplata.
  -Plaćanje debitnih dokumenata.
  -Ispis dokumenata.
  -Računi za izdavanje dokumenata.
  -Potvrde o naplati.
  -Dokumenti o poništenju.
  -Kreditni dokumenti.
  -Klasifikacija dokumenata.
  -Dnevna blagajna.
  -Informacije o financijskim dugovanjima.
• Komunikacija s porezno odgovornom osobom.
  -Slanje svih dokumenata.
  -Osiguravateljske i ostale financijske obveze.
• Upravljanje potrošnim materijalom.
  -Praćenje dostatnosti potrošnog materijala.
  -Nabava potrošnog materijala.
  -Klasifikacija potrošnog materijala.

Dodatne mogućnosti sustava kvalitete ^

• Povezivanje laboratorijske opreme sa sustavom i automatski unos rezultata u njega.
• Komunikacija laboratorija i razmjena laboratorijskih podataka s drugim tijelima, kao što su državni laboratoriji, ostali laboratoriji na nacionalnoj i međunarodnoj razini, specijalizirani ispitivači itd.
• Komunikacija i razmjena ostalih podataka s drugim tijelima - laboratorijima.
• Povezivanje s Bankom pravnih informacija Odvjetničke komore u Ateni.
• Sustav pretvorbe mjernih jedinica.
• Mrežna veza - komunikacija velikih brzina.
• Bezbednost sistema.