Funkcionalna struktura ^
Funkcionalna struktura podjetja vključuje naslednje podsisteme:
• Laboratoriji
• Opravljeno delo
• Laboratorijsko osebje
  -Notranja komunikacija
  -Zunanja komunikacija
• Laboratorijska oprema
• Upravljanje vzorcev - dokaznih predmetov
• Laboratorijske preiskave
• Upravljanje rezultatov
• Kontrola kakovosti
  -Zunanja kontrola kakovosti
  -Notranja kontrola kakovosti
• Znanstveno upravljanje
• Statistična obdelava
• Varnost podatkov
• Tehnična podpora
• Javni in mednarodni odnosi
• Finančno upravljanje
• Administrativna in tajniška podpora

Kratek opis ^
Na kratko, funkcije podsistemov vključujejo:


Laboratoriji ^
Prostori v naših objektih so urejeni v štiri samostojne laboratorije: za strelno orožje, orodja, obnovo serijskih številk ter ključe in ključavnice. Opremljeni so s potrebno materialno in tehnično infrastrukturo za zaupane preiskave, njihove gradbene specifikacije pa izpolnjujejo vse sodobne in mednarodno priznane standarde.

Opravljeno delo ^
Poleg dejavnosti in ponujenih drugih storitev in dejavnosti, ki so podrobno opisane na naši spletni strani, sodelujemo v:
• raziskovalnih programih,
• izobraževalnih programih ter
• programih zagotavljanja in upravljanja kakovosti opravljenih storitev.

Laboratorijsko osebje ^
Kadrovska struktura je zagotovljena prek:
• Notranja komunikacija
  Obsega vse subjekte znotraj podjetja, s katerimi podjetje komunicira, potrebne postopke in izmenjevane podatke.
• Zunanja komunikacija
  Obsega vse subjekte zunaj podjetja, s katerimi podjetje komunicira, potrebne postopke in izmenjevane podatke.

Natančneje, osebje sestavljajo stalni in zunanji sodelavci – strokovnjaki za preiskovanje strelnega orožja in sledov orodij, ključev in ključavnic; kemiki različnih specialnosti; biologi; sodni zdravniki; psihiatri; ladijski inženirji; sodni grafologi in preiskovalci dokumentov; strokovnjaki za ponarejanje in prenarejanje; preiskovalci digitalnih dokazov in interneta; strokovnjaki za telekomunikacije; preiskovalci zvoka, glasu in videa; preiskovalci fotografij; strokovnjaki za prstne odtise; strojni strokovnjaki za preiskovanje prometnih nesreč; strokovnjaki za preiskovanje požarov in eksplozij; strokovnjaki za statistične analize; ekonomisti in davčni svetovalci ter strokovnjaki za izdelavo varnostnih študij.
Poleg tega zaposlujemo predvsem študente zaključnih letnikov grških izobraževalnih ustanov, bodisi za praktično usposabljanje bodisi za izdelavo različnih nalog.

Laboratorijska oprema ^
Oprema se stalno obnavlja in izboljšuje. Dosedanja oprema vključuje: primerjalni mikroskop, povezan z računalnikom s specializirano programsko opremo, stereoskop, daljinomer, endoskope, napravo za odsesavanje kemičnih hlapov, poseben stroj za dekodiranje ključev, posebne natančne merilne naprave (kljunasta merila, mikrometri, merilniki prevodnosti itd.), analitične in natančne tehtnice, fotografsko mizo, fotoaparate in videokamere, računalniško strojno opremo, tiskalnike, skenerje, fotokopirni stroj ter osnovno drobno opremo (hladilnike, termometre, mešalne viale itd.).
Organizacijsko in funkcionalno strukturo podjetja podpira specializirana programska oprema za sodobno upravljanje posameznih zadev in dejavnosti.
Preiskave, ki zahtevajo dodatno opremo, se izvajajo v posebej opremljenih laboratorijih.

Upravljanje vzorcev - dokaznih predmetov ^

• Upravljanje preiskovanih predmetov.
  -Sprejem.
  -Hramba.
  -Predaja, kadar je potrebna.

Prevoz vzorcev in dokaznih predmetov ter potrebno vzorčenje se izvajata s sredstvi in osebjem laboratorija v skladu z veljavno zakonodajo; nanašata se na laboratorijske preiskave, ki so potrebne za obravnavo zaupanih zadev.
Vzorci in dokazni predmeti se pred vstopom v laboratorij kodirajo ter se z njimi upravlja po postopkih, določenih v našem sistemu kakovosti.

Laboratorijske preiskave ^

• Upravljanje preiskovanih predmetov.
  -Obdelava.

Ko preiskovani predmet prispe v laboratorij, se označi s kodo, povezano s protokolom zaupane zadeve, da se zagotovi njegovo notranje sledenje, nato pa se hrani v posebej urejenem prostoru.
Laboratorijske preiskave se izvajajo z znanstveno-tehničnimi metodami, ki so mednarodno priznane, znanstveno dokumentirane, sodno sprejemljive in skladne z veljavno zakonodajo. Med izvedbo se glede na predmet upoštevajo protokoli laboratorijskih preiskav, predvideni v našem sistemu kakovosti.
Pri preiskavah, ki zahtevajo dodatno opremo, podjetje sodeluje s priznanimi zunanjimi in univerzitetnimi laboratoriji.

Upravljanje rezultatov ^
• Upravljanje rezultatov.
  -Vnos rezultatov.
  -Priprava poročila.
  -Predložitev poročila.

Podsistem za upravljanje rezultatov beleži in spremlja vsa dejanja in postopke, ki se izvajajo v naših prostorih oziroma laboratorijih, ter tiste, ki so povezani z našimi specializiranimi sodelavci. Obsega vnos rezultatov, pripravo in predložitev poročila po postopkih, določenih v našem sistemu kakovosti.


Kontrola kakovosti ^
Ta podsistem podjetja je pod nadzorom Oddelka za upravljanje kakovosti in Oddelka za znanstveno podporo ter je odgovoren za razvoj, evidentiranje, spremljanje, izboljševanje in uporabo vseh postopkov, funkcij in metodologij, ki se izvajajo v naših prostorih oziroma laboratorijih in pri naših specializiranih sodelavcih.
Kontrola kakovosti se izvaja z vnosom rezultatov na podlagi vzorcev za kontrolo kakovosti in vključuje statistično obdelavo, grafični prikaz ter vodenje kontrolnih diagramov pri zunanji in notranji kontroli kakovosti.
Zunanja kontrola kakovosti
Laboratorij sodeluje v programih laboratorijskih preiskav mednarodnih mrež, v katerih sodeluje več kot sto laboratorijev. Rezultati različnih laboratorijev se zbirajo in obdelujejo za vsak laboratorij ter objavljajo v mednarodnih znanstvenih revijah.
Notranja kontrola kakovosti
Notranja kontrola kakovosti temelji na ocenjevanju usposobljenosti vsakega preiskovalca, preverjanju laboratorijske opreme, rednem spremljanju referenčnih materialov ter rednem umerjanju in izboljševanju metod.

Znanstveno upravljanje ^
Ta podsistem je pod nadzorom Oddelka za znanstveno podporo in Pisarne pravnega svetovalca ter je odgovoren za:
• Vodenje nacionalne in mednarodne znanstvene, pravne in tehnične knjižnice v fizični in elektronski obliki.
• Utemeljitev in dokumentiranje zadev v skladu z nacionalnim pravom, znanstveno-tehnično usposobljenostjo osebja in mednarodnimi standardi.
• Raziskovanje in izboljševanje metodologije.
• Vodenje forenzičnih zbirk preiskovanih predmetov, na primer orodij, ključev in ključavnic, izstreljenih tulcev in izstrelkov ipd., za podporo preiskavam na splošno.
• Vodenje posebnih podatkovnih zbirk forenzičnega pomena in spremljanje objav njihovih posodobitev.
• Vodenje posebne laboratorijske programske opreme in spremljanje objav njenih posodobitev.
• Usposabljanje in dodatno usposabljanje osebja podjetja ter stalno spremljanje in udeležba na nacionalnih in mednarodnih kongresih, seminarjih ipd.
• Priprava izobraževalnih programov za teoretično in praktično usposabljanje osebja tujih laboratorijev ter študentov grških izobraževalnih ustanov.
• Izmenjava mnenj in sodelovanje z ustreznimi nacionalnimi ali mednarodnimi organi.
• Spremljanje sprememb oziroma izboljšav mednarodno uporabljenih metodologij pri laboratorijskih in drugih preiskavah ter uvajanja novih metod in področij njihove uporabe.

Statistična obdelava ^
Statistična obdelava vključuje oblikovanje statističnih podatkovnih zbirk z uporabo parametrov opisne statistike, korelacij in drugih metod, tako za opravljene laboratorijske preiskave kot za zaupane zadeve na splošno, ter posebne statistične analize podatkov.

Varnost podatkov ^
Ta podsistem vključuje:
• Vse potrebne metodologije in postopke za zaščito sistema pred posegi nepooblaščenih uporabnikov pri vnosu, posodabljanju, brisanju ali celo iskanju laboratorijskih podatkov, ob varovanju sodne in poslovne tajnosti v skladu z veljavno zakonodajo.
• Varovanje podatkov, kot so zahteve za dodelitev, predmeti preiskave, dokumenti, rezultati preiskav in osebni podatki.

Tehnična podpora ^
Ta podsistem vključuje uvajanje in podporo aplikacij ter redno preverjanje opreme in referenčnih materialov. Na primer:
• Vzpostavljanje in posodabljanje posebnih podatkovnih zbirk.
• Izdelava varnostnih kopij in njihova hramba v posebej urejenem prostoru.
• Redno preverjanje opreme in strojev.
• Redno preverjanje in posodabljanje operacijskih sistemov in druge programske opreme.
• Zajem slikovnih in videosignalov iz posebnih naprav ter njihovo arhiviranje v podatkovnih zbirkah.
• Analiza, ocenjevanje in spremljanje zadostnosti referenčnih materialov ipd.

Javni in mednarodni odnosi ^
Ta podsistem je odgovoren za:
• Zagotavljanje javne podobe podjetja. V ta namen oblikuje in izvaja posebne načrte, namenjene javnosti, da bi ta razumela vrsto in kakovost ponujenih storitev.
• Komuniciranje v fizični in elektronski obliki na nacionalni in mednarodni ravni.
• Organizacijo konferenc in seminarjev podjetja.
• Upravljanje in obravnavanje pritožb in pripomb javnosti.
• Delovanje telefonskih linij za pomoč javnosti.
• Spletno stran in druga interaktivna orodja, kot so zgoščenke in drugi digitalni materiali, tiskovine ter vsak drug prostor, kjer so predstavljene informacije o podjetju in njegovih storitvah.

Finančno upravljanje ^
• Za pravilno odločanje uprava podjetja zbira informacije o vseh potrebnih podatkih, povezanih z njegovim poslovanjem. Na primer:
  -Stroški delovanja laboratorijev in vseh drugih oddelkov oziroma pisarn.
  -Stroški laboratorijskih preiskav.
  -Stroški laboratorijskih preiskav, ki jih izvajajo sodelujoči laboratoriji.
  -Stroški preiskav, ki jih izvajajo sodelujoči strokovnjaki.
  -Prihodki po laboratorijskem področju, strokovnjaku ipd.
  -Razporeditev in delež dolžnikov.
• Pisarna davčnega svetovalca vodi, nadzira in spremlja:
  -Stanje zaupanih zadev in opravljenih preiskav.
  -Finančne kartice zaupanih zadev.
  -Dokumente po kategorijah za izbrana časovna obdobja.
  -Predpisane davčne knjige ter druge davčne in zavarovalne obveznosti.

Administrativna in tajniška podpora ^
Tajništvo je odgovorno za sprejem strank, upravljanje sestankov, spremljanje sodnih obravnav, upravljanje finančnih obveznosti, izterjavo prihodkov, komunikacijo z davčno odgovorno osebo in upravljanje potrošnega materiala.
Natančneje, funkcije podsistema tajništva so:
• Upravljanje strank.
  -Vodenje registra strank.
  -Obveščanje strank o poteku zadeve.
• Upravljanje sestankov.
  -Vodenje knjige sestankov.
  -Načrtovanje sestankov.
  -Odpovedi in prestavitve.
  -Dnevni in tedenski izpisi načrtovanih sestankov.
• Spremljanje sodnih obravnav.
  -Vodenje knjige sodnih obravnav.
  -Tedenski in mesečni izpisi sodnih obravnav.
• Upravljanje finančnih obveznosti in izterjava prihodkov.
  -Obveščanje strank o obveznostih.
  -Neizpolnjene obveznosti strank.
  -Izterjava dolgov.
  -Evidentiranje izterjav.
  -Knjiženje debetnih listin.
  -Tiskanje dokumentov.
  -Računi za izdane dokumente.
  -Potrdila o plačilu.
  -Stornacijski dokumenti.
  -Dobropisi.
  -Razvrščanje dokumentov.
  -Dnevna blagajna.
  -Informacije o finančnih obveznostih.
• Komunikacija z davčno odgovorno osebo.
  -Pošiljanje vseh dokumentov.
  -Zavarovalne in druge finančne obveznosti.
• Upravljanje potrošnega materiala.
  -Spremljanje zaloge potrošnega materiala.
  -Nabava potrošnega materiala.
  -Razvrščanje potrošnega materiala.

Dodatne možnosti sistema kakovosti ^

• Povezovanje laboratorijske opreme s sistemom in samodejni vnos rezultatov vanj.
• Komunikacija laboratorija in izmenjava laboratorijskih podatkov z drugimi organi, kot so državni laboratoriji, drugi laboratoriji na nacionalni in mednarodni ravni, specializirani preiskovalci ipd.
• Komunikacija in izmenjava drugih podatkov z drugimi organi oziroma laboratoriji.
• Povezava z zbirko pravnih informacij Odvetniške zbornice v Atenah.
• Sistem za pretvarjanje merskih enot.
• Omrežna povezava in hitra komunikacija.
• Varnost sistema.