Structură funcțională ^
Structura funcțională a societății include următoarele subsisteme:
• Laboratoare
• Activitate desfășurată
• Personalul laboratoarelor
  -Comunicare internă
  -Comunicare externă
• Echipament de laborator
• Gestionarea probelor - mijloacelor de probă
• Examinări de laborator
• Gestionarea rezultatelor
• Controlul calității
  -Control extern al calității
  -Control intern al calității
• Management științific
• Prelucrare statistică
• Securitatea datelor
• Suport tehnic
• Relații publice și internaționale
• Management financiar
• Suport administrativ și de secretariat

DESCRIERE SUCCINTĂ ^
Pe scurt, funcțiile subsistemelor includ:


Laboratoare ^
Spațiul din cadrul instalațiilor noastre este configurat în patru laboratoare autonome: arme de foc, unelte, restaurarea numerelor și chei - încuietori. Acestea dispun de infrastructura materială și tehnică necesară pentru examinările atribuite, iar specificațiile lor de construcție urmează toate standardele moderne și acceptate la nivel internațional.

Activitate desfășurată ^
Pe lângă activitățile și celelalte servicii - activitățioferite, astfel cum sunt descrise detaliat pe site-ul nostru, participăm la:
• Programe de cercetare,
• Programe educaționale, precum și
• Programe de asigurare și gestionare a serviciilor furnizate.

Personalul laboratoarelor ^
Structura personalului este acoperită prin:
• Comunicare internă
  Include toate entitățile din cadrul societății cu care societatea comunică, procedurile necesare și datele schimbate.
• Comunicare externă
  Include toate entitățile din afara societății cu care societatea comunică, procedurile necesare și datele schimbate.

Mai exact, personalul este format din specialiști permanenți și colaboratori, după cum urmează: examinatori de arme de foc și urme de unelte, examinator de chei - încuietori, chimiști cu diferite specializări, biologi, medici legiști, psihiatri, arhitecți navali, experți grafologi/documentari, specialiști în fals, contrafacere și falsificare, examinatori de dovezi digitale și Internet, specialiști în telecomunicații, examinatori audio - voce și video, examinatori foto, specialiști în amprente, ingineri mecanici specializați în investigarea accidentelor rutiere, specialiști în investigarea incendiilor și exploziilor, cercetători în analiză statistică, economiști - consultanți fiscali și specialiști în elaborarea studiilor de securitate.
În plus, sunt angajați în principal studenți în anii terminali ai instituțiilor de învățământ grecești, fie pentru practică, fie pentru elaborarea diverselor lucrări.

Echipament de laborator ^
Echipamentul este reînnoit și îmbunătățit permanent. Până în prezent include: microscop comparativ conectat la PC cu software special, stereoscop, telemetru, endoscoape, dispozitiv de aspirare a vaporilor chimici, mașină specială de decodare a cheilor, dispozitive speciale de măsurare de precizie (șublere, micrometre, conductometre etc.), balanțe analitice și de precizie, masă fotografică, aparate foto și camere video, hardware informatic, imprimante, scanere, copiator, precum și echipament mic de bază (frigidere, termometre, fiole de agitare etc.).
Structura organizatorică și funcțională a societății este susținută de software specializat pentru gestionarea modernă a obiectelor și activităților noastre individuale.
Examinările care necesită echipament suplimentar se efectuează în laboratoare special echipate în acest scop.

Gestionarea probelor - mijloacelor de probă ^

• Gestionarea obiectelor supuse examinării.
  -Primire.
  -Arhivare.
  -Predare, atunci când este necesar.

Circulația probelor și a mijloacelor de probă, precum și prelevările necesare, se realizează cu mijloacele și personalul laboratoarelor, în conformitate cu legislația în vigoare la momentul respectiv, și se referă la efectuarea examinărilor de laborator considerate necesare pentru soluționarea cazurilor atribuite nouă.
Probele - mijloacele de probă sunt codificate înainte de intrarea în laborator și sunt gestionate conform procedurilor prevăzute de sistemul nostru de calitate.

Examinări de laborator ^

• Gestionarea obiectelor supuse examinării.
  -Procesare.

În momentul în care obiectul supus examinării intră în laborator, acesta poartă un marcaj cu cod care face trimitere la protocolul cazului atribuit, pentru a se asigura circulația sa internă, și este păstrat într-un spațiu special amenajat.
Examinările de laborator se desfășoară prin aplicarea unor metode științifico-tehnice recunoscute internațional, documentate științific, admisibile în instanță și conforme cu legislația în vigoare. În cursul acestora se respectă, în funcție de obiect, protocoalele de examinare de laborator prevăzute de sistemul nostru de calitate.
Pentru examinările care necesită echipament suplimentar, societatea cooperează cu laboratoare externe și universitare recunoscute.

Gestionarea rezultatelor ^
• Gestionarea rezultatelor.
  -Înregistrarea rezultatelor.
  -Redactarea rapoartelor.
  -Depunerea rapoartelor.

Subsistemul de gestionare a rezultatelor al societății înregistrează și monitorizează toate actele și funcțiile desfășurate în instalațiile - laboratoarele noastre, precum și pe cele legate de colaboratorii noștri specializați, și privește înregistrarea rezultatelor, redactarea și depunerea rapoartelor, conform procedurilor prevăzute de sistemul nostru de calitate.


Controlul calității ^
Acest subsistem al societății, sub supravegherea Departamentului de Management al Calității și a Departamentului de Suport Științific, este responsabil pentru elaborarea, înregistrarea, monitorizarea, îmbunătățirea și aplicarea tuturor actelor, funcțiilor și metodologiilor urmate în instalațiile - laboratoarele noastre, precum și a celor legate de colaboratorii noștri specializați.
Controlul calității se efectuează prin înregistrarea rezultatelor pe baza probelor de control al calității și include prelucrarea statistică, reprezentarea grafică a acestora și păstrarea diagramelor de control, atât în controlul extern, cât și în controlul intern al calității.
Control extern al calității
Laboratorul participă la programe de examinări de laborator organizate de rețele internaționale la care participă peste o sută de laboratoare. Rezultatele diferitelor laboratoare sunt colectate și prelucrate pentru fiecare laborator și publicate în reviste științifice internaționale.
Control intern al calității
Controlul intern al calității se bazează pe evaluarea competenței fiecărui examinator, verificarea echipamentului laboratorului, monitorizarea regulată a materialelor de referință și calibrarea și îmbunătățirea regulată a metodelor.

Management științific ^
Acest subsistem, sub supravegherea Departamentului de Suport Științific și a Biroului Consilierului Juridic, este responsabil pentru:
• Menținerea unei biblioteci științifice, juridice și tehnice naționale și internaționale, atât fizice, cât și electronice.
• Fundamentarea și documentarea cazurilor conform dreptului național, pregătirii științifico-tehnice a personalului și standardelor internaționale.
• Cercetarea și îmbunătățirea metodologiei.
• Menținerea colecțiilor criminalistice ale obiectelor examinate, precum unelte, chei - încuietori, tuburi de cartuș trase și proiectile etc., pentru sprijinirea examinărilor în general.
• Menținerea bazelor de date speciale de interes criminalistic și monitorizarea publicării actualizărilor acestora.
• Menținerea software-ului special de laborator și monitorizarea publicării actualizărilor acestuia.
• Formarea și perfecționarea personalului societății, prin urmărire și participare continuă la conferințe, seminare naționale și internaționale etc.
• Elaborarea programelor educaționale privind formarea teoretică și practică a personalului laboratoarelor străine, precum și a studenților din instituțiile de învățământ grecești.
• Schimb de opinii și cooperare cu organisme naționale sau internaționale corespunzătoare.
• Monitorizarea măsurii în care metodologiile aplicate la nivel internațional, atât la examinările de laborator, cât și la celelalte examinări, au fost modificate sau îmbunătățite, precum și a măsurii în care și în ce domenii se aplică metode noi.

Prelucrare statistică ^
Prelucrarea statistică include crearea de baze de date statistice, utilizând parametri de statistică descriptivă, corelație și altele, atât pentru examinările de laborator efectuate, cât și pentru cazurile atribuite în general, precum și analize statistice speciale ale datelor.

Securitatea datelor ^
Acest subsistem include:
• Toate metodologiile și procedurile necesare prin care sistemul este protejat împotriva intervenției utilizatorilor neautorizați pentru a introduce, actualiza, șterge sau chiar căuta date de laborator, păstrând confidențialitatea judiciară și corporativă conform legislației aplicabile.
• Asigurarea datelor, cum ar fi cereri de atribuire, obiecte de examinare, documente, rezultate ale examinărilor și date personale.

Suport tehnic ^
Acest subsistem include implementarea și susținerea aplicațiilor, precum și inspecția regulată a echipamentului și a materialelor de referință. Cu titlu indicativ:
• Crearea și actualizarea bazelor de date speciale.
• Efectuarea copiilor de siguranță și păstrarea lor într-un spațiu special amenajat.
• Verificări regulate ale echipamentelor și mașinilor.
• Verificări și actualizări regulate ale sistemelor de operare și ale altor programe software.
• Captarea imaginilor și a semnalelor video de la mașini speciale și arhivarea lor în baze de date.
• Analiza, evaluarea și monitorizarea adecvării materialelor de referință etc.

Relații publice și internaționale ^
Acest subsistem este responsabil:
• Pentru asigurarea imaginii publice a societății. În acest scop proiectează și implementează planuri speciale adresate publicului, pentru înțelegerea tipului și calității serviciilor furnizate.
• Pentru comunicarea, fizică și electronică, la nivel național și internațional.
• Pentru organizarea corporativă de conferințe și seminare.
• Pentru gestionarea și soluționarea reclamațiilor și observațiilor publicului.
• Pentru funcționarea liniilor telefonice de serviciu pentru public.
• Pentru site-ul web și alte instrumente interactive, precum CD-uri și alte materiale digitale, materiale tipărite și, în general, orice suport unde sunt prezentate informații despre societate și serviciile sale.

Management financiar ^
• Pentru a lua decizii corecte, conducerea societății colectează informații privind toate datele necesare referitoare la funcționarea acesteia. Cu titlu indicativ:
  -Costul de funcționare al laboratoarelor și al tuturor celorlalte departamente - birouri.
  -Costul examinărilor de laborator.
  -Costul examinărilor de laborator efectuate de laboratoare colaboratoare.
  -Costul examinărilor efectuate de specialiști colaboratori.
  -Cifra de afaceri pe sector de laborator, specialist etc.
  -Distribuția și procentul debitorilor.
• Biroul Consilierului Fiscal ține, controlează și monitorizează:
  -Soldurile cazurilor atribuite și ale examinărilor efectuate.
  -Fișele financiare ale cazurilor atribuite.
  -Documentele, pe categorii, pentru perioade selectate.
  -Registrele fiscale prevăzute, precum și celelalte obligații fiscale și de asigurări.

Suport administrativ și de secretariat ^
Secretariatul este responsabil pentru primirea clienților, gestionarea întâlnirilor, monitorizarea termenelor de judecată, gestionarea datoriilor financiare, încasarea veniturilor, comunicarea cu responsabilul fiscal și gestionarea consumabilelor.
Concret, funcțiile subsistemului de secretariat sunt:
• Gestionarea clienților.
  -Menținerea registrului de clienți.
  -Informarea clienților cu privire la stadiul cazului.
• Gestionarea întâlnirilor.
  -Menținerea registrului de întâlniri.
  -Programare.
  -Anulare și reprogramare.
  -Tipărirea întâlnirilor programate, zilnice și săptămânale.
• Monitorizarea termenelor de judecată.
  -Menținerea registrului termenelor de judecată.
  -Tipărirea termenelor de judecată, săptămânale și lunare.
• Gestionarea datoriilor financiare și încasarea veniturilor.
  -Informarea privind obligațiile clienților.
  -Chestiuni restante ale clienților.
  -Încasarea creanțelor.
  -Înregistrarea încasărilor.
  -Plata documentelor de debit.
  -Tipărirea documentelor.
  -Facturi pentru furnizarea documentelor.
  -Chitanțe de încasare.
  -Documente de anulare.
  -Documente de credit.
  -Clasificarea documentelor.
  -Casa zilei.
  -Informare privind datoriile financiare.
• Comunicarea cu responsabilul fiscal.
  -Transmiterea tuturor documentelor.
  -Obligații de asigurare și alte obligații financiare.
• Gestionarea consumabilelor.
  -Monitorizarea suficienței consumabilelor.
  -Aprovizionarea cu consumabile.
  -Clasificarea consumabilelor.

Capacități suplimentare ale sistemului calității ^

• Conectarea echipamentului de laborator la sistem și importarea automată a rezultatelor în acesta.
• Comunicarea laboratorului și schimbul de date de laborator cu alte organisme, cum ar fi laboratoare de stat, alte laboratoare la nivel național și internațional, examinatori specializați etc.
• Comunicarea și schimbul de alte date cu alte organisme - laboratoare.
• Conectarea la Banca de Informații Juridice a Baroului din Atena.
• Sistem de conversie a unităților de măsură.
• Conexiune de rețea - comunicare de mare viteză.
• Securitatea sistemului.