ساختار عملکردی ^
ساختار عملکردی شرکت شامل زیرسامانه‌های زیر است:
• آزمایشگاه‌ها
• کار انجام‌شده
• کارکنان آزمایشگاه
  -ارتباط داخلی
  -ارتباط خارجی
• تجهیزات آزمایشگاهی
• مدیریت نمونه‌ها - ادله
• آزمایش‌های آزمایشگاهی
• مدیریت نتایج
• کنترل کیفیت
  -کنترل کیفیت خارجی
  -کنترل کیفیت داخلی
• مدیریت علمی
• پردازش آماری
• امنیت داده‌ها
• پشتیبانی فنی
• روابط عمومی و بین‌الملل
• مدیریت مالی
• پشتیبانی اداری و دبیرخانه

شرح کوتاه ^
به‌طور خلاصه، کارکردهای زیرسامانه‌ها شامل موارد زیر است:


آزمایشگاه‌ها ^
فضای موجود در تأسیسات ما به چهار آزمایشگاه مستقل تقسیم شده است: سلاح‌های گرم، ابزارها، بازیابی شماره سریال و کلیدها - قفل‌ها. این آزمایشگاه‌ها دارای زیرساخت لجستیکی و فنی لازم برای بررسی‌های محول‌شده هستند و مشخصات ساختمانی آن‌ها از همه معیارهای نوین و پذیرفته‌شده بین‌المللی پیروی می‌کند.

کار انجام‌شده ^
علاوه بر فعالیت‌ها و سایر خدمات - فعالیت‌هایارائه‌شده که در وب‌سایت ما به‌تفصیل توصیف شده‌اند، ما در موارد زیر مشارکت داریم:
• برنامه‌های پژوهشی،
• برنامه‌های آموزشی، و همچنین
• برنامه‌های تضمین و مدیریت خدمات ارائه‌شده.

کارکنان آزمایشگاه ^
ساختار کارکنان از طریق موارد زیر پوشش داده می‌شود:
• ارتباط داخلی
  این بخش همه نهادهای داخل شرکت را که شرکت با آن‌ها ارتباط دارد، رویه‌های لازم و داده‌های مبادله‌شده را شامل می‌شود.
• ارتباط خارجی
  این بخش همه نهادهای خارج از شرکت را که شرکت با آن‌ها ارتباط دارد، رویه‌های لازم و داده‌های مبادله‌شده را شامل می‌شود.

به‌طور دقیق‌تر، کارکنان از متخصصان ثابت و همکار تشکیل شده‌اند: آزمایشگران سلاح گرم و آثار ابزار، آزمایشگر کلیدها - قفل‌ها، شیمی‌دانان با تخصص‌های مختلف، زیست‌شناسان، آسیب‌شناسان قانونی، روان‌پزشکان، مهندسان کشتی، آزمایشگران اسناد و خط‌شناسی قانونی، متخصصان جعل، تقلب و تحریف، آزمایشگران ادله دیجیتال و اینترنت، متخصصان مخابرات، آزمایشگران صوت - صدا و ویدئو، آزمایشگران عکس، متخصصان اثر انگشت، متخصصان مهندسی مکانیک در بررسی تصادفات رانندگی، متخصصان بررسی آتش‌سوزی و انفجار، پژوهشگران تحلیل آماری، اقتصاددانان - مشاوران مالیاتی و متخصصان تهیه مطالعات امنیتی.
افزون بر این، عمدتاً دانشجویان سال آخر مؤسسات آموزشی یونان برای آموزش عملی یا تهیه تکالیف مختلف به کار گرفته می‌شوند.

تجهیزات آزمایشگاهی ^
تجهیزات به‌صورت دائمی نوسازی و بهبود می‌یابد. تجهیزات موجود تاکنون شامل موارد زیر است: میکروسکوپ مقایسه‌ای متصل به رایانه با نرم‌افزار اختصاصی، استریوسکوپ، فاصله‌سنج، آندوسکوپ‌ها، دستگاه استخراج بخارات شیمیایی، دستگاه ویژه رمزگشایی کلید، دستگاه‌های ویژه اندازه‌گیری دقیق (کولیس، میکرومتر، رسانایی‌سنج و غیره)، ترازوهای تحلیلی و دقیق، میز عکاسی، دوربین‌های عکاسی و دوربین‌های ویدئویی، سخت‌افزار رایانه، چاپگرها، اسکنرها، دستگاه فتوکپی و همچنین تجهیزات کوچک پایه (یخچال، دماسنج، ویال‌های اختلاط و غیره).
ساختار سازمانی و عملکردی شرکت با نرم‌افزار اختصاصی برای مدیریت نوین موضوعات و فعالیت‌های جداگانه ما پشتیبانی می‌شود.
بررسی‌هایی که به تجهیزات اضافی نیاز دارند در آزمایشگاه‌های ویژه‌ای انجام می‌شوند که برای این منظور تجهیز شده‌اند.

مدیریت نمونه‌ها - ادله ^

• مدیریت اشیایی که برای بررسی ارائه شده‌اند.
  -دریافت.
  -بایگانی.
  -تحویل، در صورت لزوم.

جابجایی نمونه‌ها و ادله، و همچنین رویه‌های نمونه‌برداری لازم، با امکانات و کارکنان آزمایشگاه‌ها و مطابق با قانون لازم‌الاجرا در زمان مربوط انجام می‌شود و به انجام آزمایش‌های آزمایشگاهی مربوط است که برای رسیدگی به پرونده‌های محول‌شده به ما ضروری تلقی می‌شوند.
نمونه‌ها - ادله پیش از ورود به آزمایشگاه کدگذاری می‌شوند و مطابق رویه‌های پیش‌بینی‌شده در نظام کیفیت ما مدیریت می‌گردند.

آزمایش‌های آزمایشگاهی ^

• مدیریت اشیایی که برای بررسی ارائه شده‌اند.
  -پردازش.

هنگامی که شیء مورد بررسی وارد آزمایشگاه می‌شود، دارای علامت کدی است که به پروتکل پرونده محول‌شده ارجاع می‌دهد، تا جابجایی داخلی آن تضمین شود، و در فضای ویژه‌ای نگهداری می‌شود.
آزمایش‌های آزمایشگاهی با به‌کارگیری روش‌های علمی و فنی انجام می‌شوند که در سطح بین‌المللی شناخته‌شده، از نظر علمی مستند، از نظر قضایی قابل پذیرش و مطابق با قانون لازم‌الاجرا در زمان مربوط هستند. در جریان انجام آن‌ها، بسته به موضوع، پروتکل‌های آزمایشگاهی پیش‌بینی‌شده در نظام کیفیت ما رعایت می‌شود.
برای بررسی‌هایی که به تجهیزات اضافی نیاز دارند، شرکت با آزمایشگاه‌های خارجی و دانشگاهی شناخته‌شده همکاری می‌کند.

مدیریت نتایج ^
• مدیریت نتایج.
  -ثبت نتایج.
  -تنظیم گزارش‌ها.
  -ارائه گزارش‌ها.

زیرسامانه مدیریت نتایج شرکت همه اقدامات و کارکردهایی را که در تأسیسات - آزمایشگاه‌های ما انجام می‌شوند و نیز موارد مربوط به همکاران متخصص ما را ثبت و پایش می‌کند و به ثبت نتایج، تنظیم و ارائه گزارش‌ها مطابق رویه‌های پیش‌بینی‌شده در نظام کیفیت ما مربوط است.


کنترل کیفیت ^
این زیرسامانه شرکت، زیر نظر بخش مدیریت کیفیت و بخش پشتیبانی علمی، مسئول آماده‌سازی، ثبت، پایش، بهبود و اجرای همه اقدامات، کارکردها و روش‌شناسی‌هایی است که در تأسیسات - آزمایشگاه‌های ما دنبال می‌شوند، و نیز موارد مربوط به همکاران متخصص ما.
کنترل کیفیت از طریق ثبت نتایج بر پایه نمونه‌های کنترل کیفیت انجام می‌شود و شامل پردازش آماری، نمایش گرافیکی و نگهداری نمودارهای کنترل، هم در کنترل کیفیت خارجی و هم داخلی، است.
کنترل کیفیت خارجی
آزمایشگاه در برنامه‌های آزمایشگاهی سازمان‌یافته توسط شبکه‌های بین‌المللی شرکت می‌کند که بیش از صد آزمایشگاه در آن‌ها مشارکت دارند. نتایج آزمایشگاه‌های مختلف برای هر آزمایشگاه جمع‌آوری و پردازش می‌شود و در مجلات علمی بین‌المللی منتشر می‌گردد.
کنترل کیفیت داخلی
کنترل کیفیت داخلی بر ارزیابی شایستگی هر آزمایشگر، کالیبراسیون / راستی‌آزمایی تجهیزات آزمایشگاه، پایش منظم مواد مرجع و کالیبراسیون و بهبود منظم روش‌ها مبتنی است.

مدیریت علمی ^
این زیرسامانه، زیر نظر بخش پشتیبانی علمی و دفتر مشاور حقوقی، مسئول موارد زیر است:
• نگهداری کتابخانه علمی، حقوقی و فنی ملی و بین‌المللی، هم به صورت فیزیکی و هم الکترونیکی.
• بنیان‌گذاری و مستندسازی پرونده‌ها طبق قانون ملی، آموزش علمی و فنی کارکنان و معیارهای بین‌المللی.
• پژوهش و بهبود روش‌شناسی.
• نگهداری مجموعه‌های قانونی از اشیای مورد بررسی، مانند ابزارها، کلیدها - قفل‌ها، پوکه‌های شلیک‌شده و گلوله‌ها و غیره، برای پشتیبانی از بررسی‌ها به‌طور کلی.
• نگهداری پایگاه‌های داده ویژه با اهمیت قانونی و پایش انتشار ارتقاهای آن‌ها.
• نگهداری نرم‌افزارهای آزمایشگاهی ویژه و پایش انتشار ارتقاهای آن‌ها.
• آموزش / آموزش تکمیلی کارکنان شرکت، از طریق حضور و مشارکت مستمر در همایش‌ها، سمینارهای ملی و بین‌المللی و غیره.
• تهیه برنامه‌های آموزشی درباره آموزش نظری و عملی کارکنان آزمایشگاه‌های خارجی و همچنین دانشجویان مؤسسات آموزشی یونانی.
• تبادل دیدگاه‌ها و همکاری با نهادهای ملی یا بین‌المللی متناظر.
• پایش اینکه آیا روش‌شناسی‌های اعمال‌شده در سطح بین‌المللی، هم در آزمایشگاه و هم در سایر بررسی‌ها، تغییر یافته یا بهبود یافته‌اند، و اینکه آیا روش‌های جدید و در چه حوزه‌هایی اعمال می‌شوند.

پردازش آماری ^
پردازش آماری شامل ایجاد پایگاه‌های داده آماری با استفاده از پارامترهای آمار توصیفی، همبستگی و دیگر موارد است، هم برای آزمایش‌های انجام‌شده و هم برای پرونده‌های محول‌شده به‌طور کلی، و نیز تحلیل‌های آماری ویژه داده‌ها.

امنیت داده‌ها ^
این زیرسامانه شامل موارد زیر است:
• همه روش‌شناسی‌ها و رویه‌های لازم که از طریق آن‌ها سیستم در برابر دخالت کاربران غیرمجاز برای ورود، به‌روزرسانی، حذف یا حتی جستجوی داده‌های آزمایشگاهی محافظت می‌شود، در حالی که محرمانگی قضایی و شرکتی طبق قانون قابل اجرا حفظ می‌گردد.
• حفاظت از داده‌ها، مانند درخواست‌های ارجاع، اشیای بررسی، اسناد، نتایج بررسی و داده‌های شخصی.

پشتیبانی فنی ^
این زیرسامانه شامل پیاده‌سازی و پشتیبانی از برنامه‌ها و نیز بازرسی منظم تجهیزات و مواد مرجع است. به‌طور نمونه شامل موارد زیر است:
• ایجاد و ارتقای پایگاه‌های داده ویژه.
• تهیه نسخه‌های پشتیبان و نگهداری آن‌ها در فضایی ویژه.
• بازرسی‌های منظم تجهیزات و ماشین‌ها.
• بازرسی‌ها و ارتقاهای منظم سیستم‌های عامل و سایر نرم‌افزارها.
• دریافت تصاویر و سیگنال‌های ویدئویی از ماشین‌های ویژه و بایگانی آن‌ها در پایگاه‌های داده.
• تحلیل، ارزیابی و پایش کفایت مواد مرجع و غیره.

روابط عمومی و بین‌الملل ^
این زیرسامانه مسئول است:
• تضمین تصویر عمومی شرکت. برای این منظور، برنامه‌های اختصاصی خطاب به عموم طراحی و اجرا می‌کند تا نوع و کیفیت خدمات ارائه‌شده قابل درک باشد.
• ارتباط، هم فیزیکی و هم الکترونیکی، در سطح ملی و بین‌المللی.
• سازمان‌دهی شرکتی کنفرانس‌ها و سمینارها.
• مدیریت و رسیدگی به شکایات و مشاهدات عمومی.
• راه‌اندازی خطوط تلفنی خدمات عمومی.
• وب‌سایت و سایر ابزارهای تعاملی، مانند دیسک‌ها و سایر مواد دیجیتال، مواد چاپی و به‌طور کلی هر جا که اطلاعاتی درباره شرکت و خدمات آن ارائه می‌شود.

مدیریت مالی ^
• برای تصمیم‌گیری درست، مدیریت شرکت اطلاعات مربوط به همه داده‌های لازم درباره عملکرد آن را جمع‌آوری می‌کند. به‌طور نمونه شامل موارد زیر است:
  -هزینه عملیاتی آزمایشگاه‌ها و همه بخش‌ها - دفاتر دیگر.
  -هزینه آزمایش‌های آزمایشگاهی.
  -هزینه آزمایش‌های آزمایشگاهی انجام‌شده توسط آزمایشگاه‌های همکار.
  -هزینه بررسی‌های انجام‌شده توسط متخصصان همکار.
  -گردش مالی بر اساس بخش آزمایشگاه، متخصص و غیره.
  -توزیع و درصد بدهکاران.
• دفتر مشاور مالیاتی موارد زیر را نگهداری، بررسی و پایش می‌کند:
  -مانده پرونده‌های محول‌شده و آزمایش‌های انجام‌شده.
  -دفاتر مالی پرونده‌های محول‌شده.
  -اسناد، بر اساس دسته، برای دوره‌های زمانی انتخاب‌شده.
  -دفاتر مالیاتی مقرر و نیز سایر تعهدات مالیاتی و بیمه‌ای.

پشتیبانی اداری و دبیرخانه ^
دبیرخانه مسئول پذیرش مشتریان، مدیریت جلسات و قرارها، پایش تاریخ‌های دادگاه، مدیریت بدهی‌های مالی، وصول درآمد، ارتباط با مأمور مالیاتی و مدیریت مواد مصرفی است.
به‌طور مشخص، کارکردهای زیرسامانه دبیرخانه عبارت‌اند از:
• مدیریت مشتریان.
  -نگهداری دفتر ثبت مشتریان.
  -به‌روزرسانی مشتریان درباره مرحله پرونده.
• مدیریت جلسات.
  -نگهداری دفتر جلسات.
  -برنامه‌ریزی.
  -لغو و برنامه‌ریزی مجدد.
  -چاپ جلسات برنامه‌ریزی‌شده، روزانه و هفتگی.
• پایش تاریخ‌های دادگاه.
  -نگهداری دفتر تاریخ‌های دادگاه.
  -چاپ تاریخ‌های دادگاه، هفتگی و ماهانه.
• مدیریت بدهی‌های مالی و وصول درآمد.
  -به‌روزرسانی تعهدات مشتریان.
  -موضوعات معوق مشتریان.
  -وصول بدهی‌ها.
  -ثبت وصولی‌ها.
  -پرداخت اسناد بدهکار.
  -چاپ اسناد.
  -فاکتورهای ارائه اسناد.
  -رسیدهای وصول.
  -اسناد لغو.
  -اسناد اعتباری.
  -طبقه‌بندی اسناد.
  -صندوق روزانه.
  -اطلاعات درباره بدهی‌های مالی.
• ارتباط با مأمور مالیاتی.
  -ارسال همه اسناد.
  -تعهدات بیمه‌ای و سایر تعهدات مالی.
• مدیریت مواد مصرفی.
  -پایش کفایت مواد مصرفی.
  -تأمین مواد مصرفی.
  -طبقه‌بندی مواد مصرفی.

قابلیت‌های اضافی نظام کیفیت ^

• اتصال تجهیزات آزمایشگاه به سیستم و ورود خودکار نتایج به آن.
• ارتباط آزمایشگاهی و تبادل داده‌های آزمایشگاهی با سایر نهادها، مانند آزمایشگاه‌های دولتی، سایر آزمایشگاه‌ها در سطح ملی و بین‌المللی، آزمایشگران متخصص و غیره.
• ارتباط و تبادل سایر داده‌ها با سایر نهادها - آزمایشگاه‌ها.
• اتصال به بانک اطلاعات حقوقی کانون وکلای آتن.
• سیستم تبدیل واحدهای اندازه‌گیری.
• اتصال شبکه‌ای - ارتباط پرسرعت.
• امنیت سیستم.