Funktionel struktur ^
Virksomhedens funktionelle struktur omfatter følgende delsystemer:
• Laboratorier
• Udført arbejde
• Laboratoriepersonale
  -Intern kommunikation
  -Ekstern kommunikation
• Laboratorieudstyr
• Håndtering af prøver - bevisgenstande
• Laboratorieundersøgelser
• Resultatstyring
• Kvalitetskontrol
  -Ekstern kvalitetskontrol
  -Intern kvalitetskontrol
• Videnskabelig ledelse
• Statistisk behandling
• Datasikkerhed
• Teknisk støtte
• Offentlige og internationale relationer
• Økonomistyring
• Administrativ og sekretariatsmæssig støtte

KORT BESKRIVELSE ^
Sammenfattende omfatter delsystemernes funktioner:


Laboratorier ^
Arealet i vores faciliteter er indrettet som fire selvstændige laboratorier: skydevåben, værktøj, gendannelse af numre og nøgler - låse. De råder over den nødvendige materielle og tekniske infrastruktur til de tildelte undersøgelser, og deres konstruktionsspecifikationer følger alle moderne og internationalt anerkendte standarder.

Udført arbejde ^
Ud over aktiviteterne og de tilbudte øvrige tjenester - aktiviteter, sådan som de er beskrevet detaljeret på vores websted, deltager vi i:
• Forskningsprogrammer,
• uddannelsesprogrammer samt
• programmer til sikring og styring af de leverede tjenester.

Laboratoriepersonale ^
Personalestrukturen dækkes gennem:
• Intern kommunikation
  Den omfatter alle enheder inden for virksomheden, som virksomheden kommunikerer med, de krævede procedurer samt de data, der udveksles.
• Ekstern kommunikation
  Den omfatter alle enheder uden for virksomheden, som virksomheden kommunikerer med, de krævede procedurer samt de data, der udveksles.

Mere specifikt består personalet af faste og samarbejdende specialister som følger: undersøgere af skydevåben og værktøjsspor, undersøger af nøgler - låse, kemikere med forskellige specialer, biologer, retsmedicinere, psykiatere, skibsingeniører, retsdokumentundersøgere, specialister i dokumentfalsk, forfalskning og falskmøntneri, undersøgere af digitale beviser og internet, telekommunikationsspecialister, lyd - stemme- og videoundersøgere, fotoundersøgere, fingeraftryksspecialister, maskiningeniører med speciale i undersøgelse af trafikulykker, specialister i brand- og eksplosionsundersøgelser, forskere i statistisk analyse, økonomer - skatterådgivere og specialister i udarbejdelse af sikkerhedsstudier.
Derudover beskæftiges hovedsageligt afsluttende studerende fra græske uddannelsesinstitutioner, enten til praktik eller til udarbejdelse af forskellige opgaver.

Laboratorieudstyr ^
Udstyret fornyes og forbedres løbende. Udstyret omfatter hidtil: sammenligningsmikroskop forbundet med pc med særlig software, stereoskop, afstandsmåler, endoskoper, udsugningsanordning til kemiske dampe, særlig nøgleafkodningsmaskine, særlige præcisionsmåleinstrumenter (skydelærer, mikrometre, konduktivitetsmålere osv.), analytiske og præcisionsvægte, fotobord, fotokameraer og videokameraer, pc-hardware, printere, scannere, kopimaskine samt grundlæggende småudstyr (køleskabe, termometre, blandeflasker osv.).
Virksomhedens organisatoriske og funktionelle struktur understøttes af særlig software til moderne styring af vores enkelte emner og aktiviteter.
Undersøgelser, der kræver yderligere udstyr, udføres i laboratorier, der er særligt udstyret til dette formål.

Håndtering af prøver - bevisgenstande ^

• Håndtering af genstande, der skal undersøges.
  -Modtagelse.
  -Arkivering.
  -Udlevering, når det er nødvendigt.

Flytning af prøver og bevisgenstande samt de nødvendige prøveudtagninger udføres med laboratoriernes midler og personale, i overensstemmelse med den til enhver tid gældende lovgivning, og vedrører udførelsen af laboratorieundersøgelser, der anses for nødvendige for behandlingen af de sager, som overdrages til os.
Prøverne - bevisgenstandene kodes, før de kommer ind i laboratoriet, og håndteres i overensstemmelse med de procedurer, der er fastsat i vores kvalitetssystem.

Laboratorieundersøgelser ^

• Håndtering af genstande, der skal undersøges.
  -Behandling.

Når den genstand, der skal undersøges, kommer ind i laboratoriet, er den mærket med en kode, der henviser til protokollen for den overdragne sag, så dens interne cirkulation sikres, og den opbevares i et særligt indrettet område.
Laboratorieundersøgelser udføres ved anvendelse af videnskabelige og tekniske metoder, der er internationalt anerkendte, videnskabeligt dokumenterede, retligt acceptable og i overensstemmelse med den til enhver tid gældende lovgivning. Under udførelsen følges, afhængigt af genstanden, de laboratorieundersøgelsesprotokoller, der er fastsat i vores kvalitetssystem.
For undersøgelser, der kræver yderligere udstyr, samarbejder virksomheden med anerkendte eksterne laboratorier og universitetslaboratorier.

Resultatstyring ^
• Håndtering af resultater.
  -Registrering af resultater.
  -Udarbejdelse af rapporter.
  -Indsendelse af rapporter.

Virksomhedens delsystem til resultatstyring registrerer og overvåger alle handlinger og funktioner, der udføres i vores faciliteter - laboratorier, samt dem, der vedrører vores specialiserede samarbejdspartnere, og omfatter registrering af resultater, udarbejdelse og indsendelse af rapporter i overensstemmelse med de procedurer, der er fastsat i vores kvalitetssystem.


Kvalitetskontrol ^
Dette delsystem i virksomheden, under tilsyn af Afdelingen for kvalitetsstyring og Afdelingen for videnskabelig støtte, har ansvaret for udarbejdelse, registrering, overvågning, forbedring og anvendelse af alle handlinger, funktioner og metoder, der følges i vores faciliteter - laboratorier, samt dem, der vedrører vores specialiserede samarbejdspartnere.
Kvalitetskontrol udføres ved registrering af resultater på grundlag af kvalitetskontrolprøver og omfatter statistisk behandling, grafisk fremstilling og føring af kontroldiagrammer, både ved ekstern og intern kvalitetskontrol.
Ekstern kvalitetskontrol
Laboratoriet deltager i programmer for laboratorieundersøgelser fra internationale netværk, hvor mere end hundrede laboratorier deltager. Resultaterne fra de forskellige laboratorier indsamles og behandles for hvert laboratorium og offentliggøres i internationale videnskabelige tidsskrifter.
Intern kvalitetskontrol
Den interne kvalitetskontrol bygger på vurdering af hver undersøgers kompetence, verifikation af laboratorieudstyret, regelmæssig overvågning af referencematerialer samt regelmæssig kalibrering og forbedring af metoderne.

Videnskabelig ledelse ^
Dette delsystem, under tilsyn af Afdelingen for videnskabelig støtte og Juridisk rådgivers kontor, har ansvaret for:
• At føre et nationalt og internationalt videnskabeligt, juridisk og teknisk bibliotek, både fysisk og elektronisk.
• At begrunde og dokumentere sagerne i overensstemmelse med national ret, personalets videnskabelige og tekniske uddannelse og internationale standarder.
• Forskning og forbedring af metodologi.
• At føre kriminaltekniske samlinger af de genstande, der undersøges, såsom værktøj, nøgler - låse, affyrede patronhylstre og projektiler osv., til støtte for undersøgelser generelt.
• At føre særlige databaser af kriminalteknisk interesse og overvåge udgivelsen af deres opdateringer.
• At føre særlig laboratoriesoftware og overvåge udgivelsen af dens opdateringer.
• Uddannelse og videreuddannelse af virksomhedens personale gennem løbende overvågning og deltagelse i nationale og internationale konferencer, seminarer osv.
• Udarbejdelse af uddannelsesprogrammer vedrørende teoretisk og praktisk uddannelse af personale fra udenlandske laboratorier samt studerende fra græske uddannelsesinstitutioner.
• Udveksling af synspunkter og samarbejde med tilsvarende nationale eller internationale organer.
• Overvågning af, om de metoder, der anvendes internationalt, både ved laboratorieundersøgelser og andre undersøgelser, er blevet ændret eller forbedret, samt om og på hvilke områder nye metoder anvendes.

Statistisk behandling ^
Statistisk behandling omfatter oprettelse af statistiske databaser ved brug af parametre for deskriptiv statistik, korrelation og andre parametre, både for de udførte laboratorieundersøgelser og for de generelt overdragne sager, samt særlige statistiske dataanalyser.

Datasikkerhed ^
Dette delsystem omfatter:
• Alle nødvendige metoder og procedurer, hvormed systemet beskyttes mod indgreb fra uautoriserede brugere, der kan indtaste, opdatere, slette eller endda søge i laboratoriedata, samtidig med at retslig og virksomhedsmæssig fortrolighed bevares i overensstemmelse med gældende lovgivning.
• Sikring af data såsom anmodninger om opdrag, undersøgelsesgenstande, dokumenter, undersøgelsesresultater og personoplysninger.

Teknisk støtte ^
Dette delsystem omfatter implementering og support af applikationer samt regelmæssig inspektion af udstyr og referencematerialer. Som eksempler nævnes:
• Oprettelse og opgradering af særlige databaser.
• Udarbejdelse af sikkerhedskopier og opbevaring af dem i et særligt indrettet område.
• Regelmæssige kontroller af udstyr og maskiner.
• Regelmæssige kontroller og opgraderinger af operativsystemer og anden software.
• Optagelse af billeder og videosignaler fra særlige maskiner samt arkivering af dem i databaser.
• Analyse, vurdering og overvågning af referencematerialernes tilstrækkelighed osv.

Offentlige og internationale relationer ^
Dette delsystem er ansvarligt for:
• At sikre virksomhedens offentlige image. Af den grund udformer og gennemfører det særlige planer rettet mod offentligheden, så arten og kvaliteten af de leverede tjenester kan forstås.
• Kommunikation, fysisk og elektronisk, på nationalt og internationalt niveau.
• Virksomhedens organisering af konferencer og seminarer.
• Håndtering og behandling af klager og bemærkninger fra offentligheden.
• Drift af telefonlinjer til offentlig betjening.
• Webstedet og andre interaktive værktøjer, såsom cd’er og andet digitalt materiale, trykt materiale og generelt ethvert sted, hvor oplysninger om virksomheden og dens tjenester præsenteres.

Økonomistyring ^
• For at træffe korrekte beslutninger indsamler virksomhedens ledelse oplysninger om alle nødvendige data vedrørende dens drift. Som eksempler nævnes:
  -Driftsomkostningerne for laboratorierne og alle øvrige afdelinger - kontorer.
  -Omkostningerne ved laboratorieundersøgelser.
  -Omkostningerne ved laboratorieundersøgelser udført af samarbejdende laboratorier.
  -Omkostningerne ved undersøgelser udført af samarbejdende specialister.
  -Omsætningen pr. laboratorieområde, specialist osv.
  -Fordelingen og procentdelen af skyldnere.
• Skatterådgivers kontor fører, kontrollerer og overvåger:
  -Balancerne for de overdragne sager og de udførte undersøgelser.
  -De økonomiske kort for de overdragne sager.
  -Bilagene, efter kategori, for udvalgte tidsperioder.
  -De foreskrevne skattebøger samt de øvrige skatte- og forsikringsforpligtelser.

Administrativ og sekretariatsmæssig støtte ^
Sekretariatet har ansvar for modtagelse af klienter, styring af møder og aftaler, overvågning af retsdatoer, håndtering af økonomiske skyldige beløb, opkrævning af indtægter, kommunikation med den skatteansvarlige og håndtering af forbrugsvarer.
Konkret er sekretariatets delsystemfunktioner:
• Håndtering af klienter.
  -Føring af klientregister.
  -Information til klienter om sagens fase.
• Håndtering af møder.
  -Føring af mødebog.
  -Planlægning.
  -Aflysning og flytning.
  -Udskrifter af planlagte møder, dagligt og ugentligt.
• Overvågning af retsdatoer.
  -Føring af retsdatobog.
  -Udskrifter af retsdatoer, ugentligt og månedligt.
• Håndtering af økonomiske skyldige beløb og opkrævning af indtægter.
  -Information om klienters forpligtelser.
  -Klienters verserende forhold.
  -Opkrævning af skyldige beløb.
  -Registrering af indbetalinger.
  -Betaling af debetbilag.
  -Udskrivning af bilag.
  -Fakturaer for udstedelse af dokumenter.
  -Kvitteringer for indbetaling.
  -Annulleringsbilag.
  -Kreditbilag.
  -Klassificering af bilag.
  -Dagens kasse.
  -Information om økonomiske skyldige beløb.
• Kommunikation med den skatteansvarlige.
  -Afsendelse af alle bilag.
  -Forsikringsmæssige og øvrige økonomiske forpligtelser.
• Håndtering af forbrugsvarer.
  -Overvågning af forbrugsvarernes tilstrækkelighed.
  -Indkøb af forbrugsvarer.
  -Klassificering af forbrugsvarer.

Yderligere muligheder i kvalitetssystemet ^

• Tilslutning af laboratorieudstyret til systemet og automatisk indførsel af resultaterne i det.
• Laboratoriekommunikation og udveksling af laboratoriedata med andre organer, såsom statslige laboratorier, andre laboratorier på nationalt og internationalt niveau, specialiserede undersøgere osv.
• Kommunikation og udveksling af øvrige data med andre organer - laboratorier.
• Forbindelse til Athens Advokatsamfunds juridiske informationsbank.
• System til omregning af måleenheder.
• Netværksforbindelse - højhastighedskommunikation.
• Systemsikkerhed.