Функционална структура ^
Функционалната структура на дружеството включва следните подсистеми:
• Лаборатории
• Извършвана работа
• Лабораторен персонал
  -Вътрешна комуникация
  -Външна комуникация
• Лабораторно оборудване
• Управление на проби - веществени доказателства
• Лабораторни изследвания
• Управление на резултатите
• Контрол на качеството
  -Външен контрол на качеството
  -Вътрешен контрол на качеството
• Научно управление
• Статистическа обработка
• Сигурност на данните
• Техническа подкрепа
• Обществени и международни връзки
• Финансово управление
• Административна и секретарска подкрепа

Кратко описание ^
Накратко, функциите на подсистемите включват:


Лаборатории ^
Помещенията в нашите съоръжения са организирани в четири независими лаборатории: огнестрелни оръжия, инструменти, възстановяване на серийни номера и ключове - брави. Те разполагат с необходимата материално-техническа инфраструктура за възложените изследвания, а строителните им характеристики следват съвременни и международно признати стандарти.

Извършвана работа ^
Освен дейностите и предлаганите други услуги - дейности, както са описани подробно на нашия уебсайт, ние участваме в:
• изследователски програми,
• образователни програми, както и
• програми за осигуряване и управление на предоставяните услуги.

Лабораторен персонал ^
Структурата на персонала се покрива чрез:
• Вътрешна комуникация
  Тя включва всички звена в дружеството, с които дружеството комуникира, необходимите процедури и обменяните данни.
• Външна комуникация
  Тя включва всички организации извън дружеството, с които дружеството комуникира, необходимите процедури и обменяните данни.

По-конкретно персоналът се състои от постоянни и сътрудничещи специалисти: експерти по огнестрелни оръжия и следи от инструменти, експерт по ключове - брави, химици от различни специалности, биолози, съдебни патолози, психиатри, корабни инженери, съдебни експерти по документи и почерк, специалисти по фалшификация, имитация и подправяне, експерти по цифрови доказателства и Интернет, специалисти по телекомуникации, експерти по аудио - глас и видео, експерти по фотографии, специалисти по пръстови отпечатъци, специалисти по машинно инженерство при разследване на пътнотранспортни произшествия, специалисти по разследване на пожари и експлозии, изследователи по статистически анализ, икономисти - данъчни консултанти и специалисти по изготвяне на изследвания за сигурност.
Освен това се ангажират главно студенти последна година от гръцки образователни институции, било за практическо обучение, било за подготовка на различни задания.

Лабораторно оборудване ^
Оборудването се обновява и подобрява постоянно. До момента то включва: сравнителен микроскоп, свързан с компютър със специализиран софтуер, стереоскоп, далекомер, ендоскопи, устройство за извличане на химически изпарения, специална машина за декодиране на ключове, специални прецизни измервателни уреди (шублери, микрометри, проводимостомери и др.), аналитични и прецизни везни, фотографска маса, фотоапарати и видеокамери, компютърен хардуер, принтери, скенери, копирна машина, както и основно малко оборудване (хладилници, термометри, флакони за смесване и др.).
Организационната и функционалната структура на дружеството се поддържа от специализиран софтуер за съвременно управление на отделните ни предмети и дейности.
Изследванията, които изискват допълнително оборудване, се извършват в специално оборудвани лаборатории.

Управление на проби - веществени доказателства ^

• Управление на обекти, представени за изследване.
  -Приемане.
  -Архивиране.
  -Предаване, когато е необходимо.

Движението на пробите и веществените доказателства, както и необходимите процедури за вземане на проби, се извършва със средства и персонал на лабораториите, съгласно действащото към момента законодателство, и е свързано с извършването на лабораторни изследвания, считани за необходими за обработването на възложените ни случаи.
Пробите - веществените доказателства се кодират преди постъпване в лабораторията и се управляват съгласно процедурите, предвидени от нашата система за качество.

Лабораторни изследвания ^

• Управление на обекти, представени за изследване.
  -Обработка.

Когато изследваният обект постъпи в лабораторията, той носи кодова маркировка, която препраща към протокола на възложения случай, за да се осигури вътрешното му движение, и се съхранява в специално обособена зона.
Лабораторните изследвания се извършват чрез прилагане на научни и технически методи, които са международно признати, научно документирани, съдебно допустими и съответстващи на действащото към момента законодателство. При извършването им, според предмета, се следват протоколите за лабораторни изследвания, предвидени от нашата система за качество.
За изследвания, изискващи допълнително оборудване, дружеството си сътрудничи с признати външни и университетски лаборатории.

Управление на резултатите ^
• Управление на резултатите.
  -Записване на резултатите.
  -Изготвяне на доклади.
  -Представяне на доклади.

Подсистемата за управление на резултатите на дружеството записва и наблюдава всички действия и функции, извършвани в нашите съоръжения - лаборатории, както и тези, свързани с нашите специализирани сътрудници, и се отнася до записването на резултатите, изготвянето и представянето на доклади съгласно процедурите, предвидени от нашата система за качество.


Контрол на качеството ^
Тази подсистема на дружеството, под надзора на отдела за управление на качеството и отдела за научна подкрепа, отговаря за подготовката, записването, наблюдението, подобряването и прилагането на всички действия, функции и методологии, следвани в нашите съоръжения - лаборатории, както и на тези, свързани с нашите специализирани сътрудници.
Контролът на качеството се извършва чрез записване на резултати въз основа на контролни проби за качество и включва статистическа обработка, графично представяне и поддържане на контролни карти както при външен, така и при вътрешен контрол на качеството.
Външен контрол на качеството
Лабораторията участва в програми за лабораторни изследвания, организирани от международни мрежи, в които участват повече от сто лаборатории. Резултатите на различните лаборатории се събират и обработват за всяка лаборатория и се публикуват в международни научни списания.
Вътрешен контрол на качеството
Вътрешният контрол на качеството се основава на оценката на компетентността на всеки експерт, калибрирането / проверката на лабораторното оборудване, редовното наблюдение на референтните материали и редовното калибриране и подобряване на методите.

Научно управление ^
Тази подсистема, под надзора на отдела за научна подкрепа и офиса на правния консултант, отговаря за:
• Поддържане на национална и международна научна, правна и техническа библиотека, както физическа, така и електронна.
• Обосноваване и документиране на случаите съгласно националното право, научното и техническото обучение на персонала и международните стандарти.
• Изследване и подобряване на методологията.
• Поддържане на криминалистични колекции от изследвани обекти, като инструменти, ключове - брави, изстреляни гилзи и куршуми и др., за подпомагане на изследванията като цяло.
• Поддържане на специални бази данни от криминалистичен интерес и наблюдение на издаването на техните обновления.
• Поддържане на специален лабораторен софтуер и наблюдение на издаването на неговите обновления.
• Обучение / допълнително обучение на персонала на дружеството чрез постоянно присъствие и участие в национални и международни конференции, семинари и др.
• Подготовка на образователни програми относно теоретичното и практическото обучение на персонал от чуждестранни лаборатории, както и на студенти от гръцки образователни институции.
• Обмен на мнения и сътрудничество със съответни национални или международни органи.
• Наблюдение дали методологиите, прилагани международно както в лабораторни, така и в други изследвания, са изменени или подобрени, както и дали и в кои области се прилагат нови методи.

Статистическа обработка ^
Статистическата обработка включва създаването на статистически бази данни с използване на параметри на описателната статистика, корелация и други, както за извършените лабораторни изследвания, така и за възложените случаи като цяло, както и специални статистически анализи на данни.

Сигурност на данните ^
Тази подсистема включва:
• Всички необходими методологии и процедури, чрез които системата се защитава срещу намеса на неупълномощени потребители за въвеждане, актуализиране, изтриване или дори търсене на лабораторни данни, като се запазва съдебната и корпоративната поверителност съгласно приложимото законодателство.
• Защитата на данни, като заявки за възлагане, обекти на изследване, документи, резултати от изследвания и лични данни.

Техническа подкрепа ^
Тази подсистема включва внедряването и поддръжката на приложения, както и редовната проверка на оборудването и референтните материали. Примерно включва:
• Създаване и обновяване на специални бази данни.
• Създаване на резервни копия и съхраняването им в специално обособена зона.
• Редовни проверки на оборудване и машини.
• Редовни проверки и обновявания на операционни системи и друг софтуер.
• Получаване на изображения и видеосигнали от специални машини и архивирането им в бази данни.
• Анализ, оценка и наблюдение на достатъчността на референтните материали и др.

Обществени и международни връзки ^
Тази подсистема отговаря:
• За осигуряване на публичния образ на дружеството. За тази цел тя разработва и прилага специални планове, насочени към обществеността, така че видът и качеството на предоставяните услуги да бъдат разбираеми.
• За комуникация, както физическа, така и електронна, на национално и международно ниво.
• За корпоративната организация на конференции и семинари.
• За управление и обработване на жалби и наблюдения от обществеността.
• За функционирането на телефонни линии за обществено обслужване.
• За уебсайта и други интерактивни инструменти, като дискове и други цифрови материали, печатни материали и като цяло навсякъде, където се представя информация за дружеството и неговите услуги.

Финансово управление ^
• За да взема правилни решения, ръководството на дружеството събира информация за всички необходими данни, свързани с неговата дейност. Примерно те включват:
  -Оперативните разходи на лабораториите и всички други отдели - офиси.
  -Разходите за лабораторни изследвания.
  -Разходите за лабораторни изследвания, извършвани от сътрудничещи лаборатории.
  -Разходите за изследвания, извършвани от сътрудничещи специалисти.
  -Оборот по лабораторен сектор, специалист и др.
  -Разпределението и процентът на длъжниците.
• Офисът на данъчния консултант поддържа, проверява и наблюдава:
  -Салдата по възложени случаи и извършени изследвания.
  -Финансовите книги на възложените случаи.
  -Документите по категории за избрани времеви периоди.
  -Предписаните данъчни книги, както и другите данъчни и осигурителни задължения.

Административна и секретарска подкрепа ^
Секретариатът отговаря за приемането на клиенти, управлението на срещи и назначения, наблюдението на съдебни дати, управлението на финансови задължения, събирането на приходи, комуникацията с данъчния служител и управлението на консумативи.
По-конкретно, функциите на подсистемата на секретариата са:
• Управление на клиенти.
  -Поддържане на регистър на клиентите.
  -Информиране на клиентите за стадия на случая.
• Управление на срещи.
  -Поддържане на книга за срещи.
  -Планиране.
  -Отмяна и пренасрочване.
  -Разпечатки на планирани срещи, дневни и седмични.
• Наблюдение на съдебни дати.
  -Поддържане на книга за съдебни дати.
  -Разпечатки на съдебни дати, седмични и месечни.
• Управление на финансови задължения и събиране на приходи.
  -Информиране за задълженията на клиентите.
  -Висящи въпроси на клиентите.
  -Събиране на дългове.
  -Записване на събирания.
  -Плащане на дебитни документи.
  -Печат на документи.
  -Фактури за предоставяне на документи.
  -Разписки за събиране.
  -Документи за анулиране.
  -Кредитни документи.
  -Класификация на документи.
  -Дневна каса.
  -Информация за финансови задължения.
• Комуникация с данъчния служител.
  -Изпращане на всички документи.
  -Осигурителни и други финансови задължения.
• Управление на консумативи.
  -Наблюдение на достатъчността на консумативите.
  -Доставка на консумативи.
  -Класификация на консумативи.

Допълнителни възможности на системата за качество ^

• Свързване на лабораторното оборудване със системата и автоматично въвеждане на резултатите в нея.
• Лабораторна комуникация и обмен на лабораторни данни с други органи, като държавни лаборатории, други лаборатории на национално и международно ниво, специализирани експерти и др.
• Комуникация и обмен на други данни с други органи - лаборатории.
• Свързване с Банката за правна информация на Адвокатската колегия в Атина.
• Система за преобразуване на мерни единици.
• Мрежова връзка - високоскоростна комуникация.
• Сигурност на системата.