O que é a segurança ^
Por “segurança” entende-se um conjunto complexo de parâmetros múltiplos e interdependentes, cuja determinação constitui o eixo principal da elaboração de estudos e da aplicação de procedimentos, políticas e regras destinados à máxima proteção possível e à redução ao mínimo do risco de afetação de qualquer bem juridicamente protegido, por ameaças, ações, omissões ou situações independentes da vontade da pessoa afetada e que provoquem perdas.
Uma solução completa de segurança não monopoliza determinadas formas de atuação em qualquer dos níveis a que se dirige — individual, empresarial, estatal ou mais amplo —, mas implica responsabilidade coletiva pela aplicação das medidas adequadas sob a forma de procedimentos continuamente aperfeiçoados.
Atualmente existem riscos de todos os tipos relacionados com a segurança, situação agravada pelo desenvolvimento contínuo e rápido das conquistas tecnológicas. As necessidades da época moderna impõem a gestão rápida, eficiente e coerente de um volume enorme de informações e dados de todos os tipos e em todos os níveis. À política de segurança cabe, portanto, para além dos métodos e procedimentos tradicionais seguidos até recentemente, o papel adicional de enfrentar novas formas de risco.
O que abrangem ^
Os estudos de segurança estabelecem a política e os objetivos de um sistema de gestão da segurança, utilizando métodos sistemáticos de exame e revisão contínua, e abrangem:
- Avaliação do risco relativo a cada informação ou recurso.
- Análise e avaliação do risco e da situação existente.
- Elaboração de uma lista de prioridades.
- Determinação das necessidades.
- Distribuição de tarefas.
- Elaboração de medidas de prevenção e resposta eficaz.
- Elaboração de medidas de gestão de crises geradas por riscos diretos, indiretos e por situações de emergência.
- Elaboração do plano de continuidade e recuperação em caso de catástrofe.
- Gestão da informação e sistemas de apoio à decisão.
Áreas de aplicação ^
Na qualidade de consultores de segurança, prestamos aconselhamento, efetuamos investigações e elaboramos estudos para pessoas singulares e coletivas, organizações e empresas do setor privado ou do setor público em sentido amplo, com vista à proteção contra todos os tipos de riscos atuais, tais como criminalidade comum e organizada, situações de emergência, acesso ou tratamento não autorizado de dados pessoais e criminalidade informática, bem como em matérias relativas à segurança dos sistemas informáticos, segurança dos sistemas de telecomunicações, segurança das redes e segurança de todos os tipos de transações.
Em especial:
a. Prestamos aconselhamento sobre as matérias acima referidas a:
- Bancos, companhias de seguros, bolsas, empresas privadas de serviços de segurança e grandes gabinetes de investigação privada.
- Serviços especiais de ordem e segurança, tais como os serviços:
- de segurança de pessoas coletivas de direito público, organismos de utilidade pública e empresas (Lei 1339/83).
- de guarda externa dos estabelecimentos prisionais destinados a condenados, presos preventivos e pessoas internadas em
instituições terapêuticas (Decreto Presidencial 265/1999).
- polícias municipais (Decreto Presidencial 23/2002).
- Diretores de segurança de aeroportos, companhias aéreas, departamentos internos de segurança, grandes empresas e organizações ou organizações internacionais.
- Oficiais, quadros policiais e formadores, bem como corpos policiais de outros países.
- Peritos e Project Leaders dos programas de formação da Comissão Europeia para assistência externa a países terceiros, no domínio da segurança do setor dos assuntos internos.
- Responsáveis de segurança de instalações e equipamentos portuários, de companhias de navegação e oficiais de segurança de navios (Decreto Presidencial 56/2004), bem como de empresas e organizações de média ou pequena dimensão.
- Gestores de segurança de qualquer nível de direção.
b. Estamos ao seu lado no que respeita a:
- Tomada de decisões de segurança.
- Tomada de decisões que envolvam também aspetos de segurança.
- Regulamentações de segurança equivalentes nos casos em que a lei é “silenciosa”.
- Realização de exercícios de segurança, com emissão de certificações.
- Seleção do prestador de serviços de segurança — vigilância, investigações privadas, meios técnicos, meios de alta tecnologia — e apoio às respetivas negociações.
- Inspeções de segurança, com certificação.
- Seleção de pessoal de segurança.
- Compatibilidade com as autoridades.
- Ameaças assimétricas e criminalidade empresarial — incluindo atos terroristas contra empresas e organizações, pirataria e ataques armados contra navios, sequestros e tomada não autorizada de aeronaves, espionagem industrial e sabotagem, bem como crimes de direito comum contra empresas e organizações —, vigilância, proteção do local do incidente e investigação.
- Sistema integrado de notificação, INS, baseado na combinação da informática e das comunicações, com arquitetura aberta.
c. Orientação técnica relativa a:
- Reconhecimento e localização de objetos e substâncias perigosas que possam ser utilizados contra a segurança de empresas e organizações.
- Reconhecimento não discriminatório de padrões característicos de comportamento de pessoas que possam ameaçar a segurança ou contornar as medidas de segurança.
- Reconhecimento dos sinais precursores de uma ameaça grave ou assimétrica.
Elaboração de estudos ^
Através da disponibilização de consultores de segurança especializados, que se deslocam às suas instalações e efetuam a análise de risco e a avaliação de todo o sistema de segurança adequado ao caso, utilizando métodos reconhecidos, cientificamente fundamentados e conformes com a legislação em vigor, as necessidades de segurança são determinadas por métodos especiais de análise e registo de requisitos.
A determinação das necessidades baseia-se na análise de risco, em conjugação com a análise do benefício máximo e do custo mínimo decorrentes da aplicação das diferentes medidas de segurança.
As medidas de segurança, para atingir os objetivos estabelecidos, proporcionarão um nível de proteção adequado ao valor do sistema protegido e à gravidade dos riscos que este enfrenta.
A título indicativo, refere-se a elaboração de estudos e planos certificados capazes de responder a qualquer necessidade de segurança, nomeadamente:
- Estudos de gestão científica do risco, incluindo análise de risco e estudos de vulnerabilidade de empresas e organizações, no âmbito da doutrina da natureza dual da segurança.
- Planos de segurança para empresas, organizações etc. — estratégicos, táticos e operacionais, dentro do horizonte de planeamento de cada um. O plano de segurança descreve as necessidades de segurança de pessoas singulares e coletivas, organizações e empresas do setor privado ou do setor público em sentido amplo, as ações necessárias à sua execução, os meios técnicos exigidos e as indispensáveis medidas administrativas e organizacionais. O plano é objeto de exames e revisões periódicos, tendo em conta a rápida evolução das soluções tecnológicas.
- Planos de emergência. O plano de emergência prevê as medidas aplicadas em qualquer situação de emergência, como catástrofes naturais etc.
- Dossiês permanentes de segurança, para cada empresa ou organização.
- Avaliações de segurança relativas à integridade física, instalações, equipamentos, comunicações, informações, infraestruturas de transporte e demais serviços ou espaços relacionados com a segurança da empresa ou organização, bem como às respetivas medidas de segurança.
Elaboração de programas de formação ^
Os nossos formadores especializados e certificados asseguram:
- Formação inicial, periódica e contínua, adaptada às necessidades especiais de cada empresa ou organização, do pessoal que presta serviços de segurança em qualquer relação jurídica, com emissão de certificações.
- Formação de responsáveis de segurança e de pessoal de segurança recém-contratado, com emissão de certificações.
- Formação, treino e familiarização do pessoal com os procedimentos de emergência, com emissão de certificações.
- Elaboração de material didático fácil de utilizar e fortemente interativo, com ênfase na aprendizagem e em todos os métodos e técnicas de educação flexível de adultos.
- Realização de exercícios pedagógicos de segurança, com emissão de certificações.
Avaliação – Exploração ^
Além disso, efetuamos:
a. Avaliação dos planos de segurança existentes.
b. Avaliação dos programas de formação e do material didático.
c. Avaliação de qualquer atividade, tanto quanto ao processo como quanto ao produto.
d. Exploração, destaque e identificação dos pontos que necessitam de análise, documentação e
apresentação complementar, bem como dos pontos para os quais, embora exista possibilidade de exploração, não foi formulado
o pedido correspondente.
Perguntas indicativas que podem ser formuladas, consoante as necessidades de segurança ^
- Quais são os problemas de segurança mais importantes para a nossa própria empresa?
- Pode desenvolver as necessidades qualitativas de segurança requeridas para proteção contra perdas e para reforçar a nossa imagem e reputação?
- Pode oferecer soluções para pequenos problemas de segurança que provocam fricções e podem gerar uma crise súbita?
- Quais são os riscos excecionais que podem surgir para o nosso organismo?
- Em que fase são elaborados os estudos?
- Os estudos já elaborados podem ser melhorados ou modificados?
- Existe necessidade de melhoria ou modificação, quando e porquê? Quais são as condições?
- Assegura a formação dos trabalhadores e quadros em matérias de segurança e o que incluirá essa formação?
- Pode elaborar um programa concreto de formação, em conformidade com as necessidades da nossa atividade?
- Pode apresentar um modelo completo de formação dentro ou fora da organização, que seja pedagogicamente eficaz e, ao mesmo tempo, “respeite” o investimento na formação?
- A gestão de crises está relacionada com a nossa empresa, organização ou organismo e a que se refere exatamente?
- Assume a elaboração de um estudo completo de segurança para a execução de um projeto, por exemplo a construção de um edifício, que satisfaça as necessidades do organismo nas fases: a) antes da construção, b) durante a construção, c) na receção, d) após a receção e e) numa futura readaptação?
- Assume a realização e aplicação do estudo acima referido?
