ما هي ^
يقصد بمصطلح “الأمن” شبكة مركبة من عناصر متعددة ومترابطة، ويعد تحديدها المحور الأساسي لإعداد الدراسات وتطبيق الإجراءات والسياسات والقواعد التي تهدف إلى تحقيق أعلى مستوى ممكن من الحماية وتقليل خطر المساس بأي حق أو مصلحة مشروعة نتيجة تهديدات أو أفعال أو امتناعات أو ظروف خارجة عن إرادة المتضرر وتؤدي إلى خسائر.
إن الحل الأمني المتكامل لا يقتصر على طريقة عمل واحدة، أياً كان المستوى الذي يوجه إليه، فردياً أو مؤسسياً أو عاماً أو أوسع من ذلك، بل يقوم على المسؤولية الجماعية في تطبيق التدابير الملائمة من خلال إجراءات قابلة للمراجعة والتحسين المستمر.
في الوقت الحاضر تظهر مخاطر متعددة ترتبط بقضايا الأمن، ويعززها التطور التكنولوجي السريع والمتزايد. وتفرض متطلبات العصر إدارة سريعة وفعالة ومنسقة لكميات ضخمة من المعلومات والبيانات على جميع المستويات، ولذلك تكتسب سياسة الأمن، إلى جانب الأساليب التقليدية، دوراً إضافياً في مواجهة صور جديدة من الخطر.
ماذا تتضمن ^
تحدد دراسات الأمن سياسة وأهداف نظام إدارة الأمن من خلال التقييم والتخطيط والمراجعة والتحسين الموثق.
- تقدير الخطر لكل معلومة ولكل مورد محمي.
- تحليل وتقييم الخطر والوضع الأمني القائم.
- إعداد قائمة أولويات بحسب جسامة واحتمال كل خطر.
- تحديد متطلبات الأمن للأشخاص والمنشآت والمعلومات والاتصالات والنقل والعمليات.
- توزيع الواجبات والمسؤوليات ومستويات الصلاحية.
- تصميم تدابير الوقاية وتدابير الاستجابة الفعالة.
- تصميم تدابير إدارة الأزمات الناتجة عن أخطار مباشرة أو غير مباشرة أو حالات طارئة.
- إعداد خطط استمرارية العمل والتعافي بعد الكوارث.
- تصميم أو تقييم نظم إدارة المعلومات ودعم اتخاذ القرار.
مجالات التطبيق ^
قد تتعلق الاستشارات والتحقيقات وإعداد الدراسات الأمنية بالأشخاص الاعتباريين والطبيعيين، وبالمؤسسات الخاصة والقطاع العام الأوسع.
وعلى وجه الخصوص:
أ. نقدم المشورة في هذه الموضوعات إلى:
- المصارف وشركات التأمين والبورصات وشركات تقديم خدمات الأمن الخاصة (ΙΕΠΥΑ) ومكاتب التحقيقات الخاصة الكبرى.
- خدمات خاصة للنظام العام والأمن، مثل:
- خدمات أمن الأشخاص الاعتباريين الخاضعين للقانون العام، وهيئات المرافق العامة والمؤسسات (القانون 1339/1983).
- خدمة الحراسة الخارجية لمؤسسات احتجاز المحكوم عليهم والمحبوسين احتياطياً والمرضى المقيمين في المؤسسات العلاجية (المرسوم الرئاسي 265/1999).
- الشرطة البلدية (المرسوم الرئاسي 23/2002).
- مديري الأمن في المطارات وشركات الطيران وأقسام الأمن الداخلي والمؤسسات والمنظمات الكبيرة أو ذات النطاق الدولي.
- المسؤولين ومديري الشرطة والمدربين، وأجهزة الشرطة في بلدان أخرى.
- الخبراء وقادة مشروعات البرامج التدريبية للمساعدة الخارجية التابعة للمفوضية الأوروبية لصالح دول ثالثة، في مسائل الأمن ضمن قطاع الشؤون الداخلية.
- مسؤولي أمن المنشآت والتسهيلات المينائية، وشركات الملاحة، وضباط أمن السفن (المرسوم الرئاسي 56/2004)، وكذلك المؤسسات والمنظمات المتوسطة أو الصغيرة.
- مديري الأمن على أي مستوى إداري.
ب. نقف إلى جانبكم فيما يتعلق بما يأتي:
- اتخاذ القرارات الأمنية.
- اتخاذ قرارات تتضمن أيضاً مسائل أمنية.
- ترتيبات أمنية مكافئة في الحالات التي يسكت فيها القانون.
- إجراء تمارين أمنية (مع منح شهادات).
- اختيار مزود خدمات أمنية (الأمن، والتحقيقات الخاصة، والوسائل الفنية، ووسائل التقنية العالية) ودعم المفاوضات ذات الصلة.
- عمليات تفتيش أمنية (مع شهادة).
- اختيار أفراد الأمن.
- التوافق مع المبادئ.
- التهديدات غير المتماثلة والجريمة التجارية (وتشمل الأعمال الإرهابية ضد المؤسسات والمنظمات، والقرصنة والهجمات المسلحة على السفن، واختطاف الطائرات والاستيلاء عليها، وأعمال التجسس الصناعي والتخريب، وكذلك جرائم القانون الجنائي العام ضد المؤسسات والمنظمات)، واليقظة، وحماية مكان الحادث، والتحقيق.
- نظام الإخطار المتكامل (INS)، القائم على الجمع بين تقنيات المعلومات والاتصالات، ببنية مفتوحة.
ج. الإرشاد الفني فيما يتعلق بما يأتي:
- الإرشاد إلى تحديد وتحديد مكان الأشياء والمواد الخطرة التي قد تستخدم ضد منظمة أو منشأة.
- الإرشاد إلى التعرف، من دون تمييز، على أنماط السلوك التي قد تهدد الأمن أو تتجاوز التدابير.
- دعم التعرف على المؤشرات التحذيرية للتهديدات الخطيرة أو غير المتماثلة.
إعداد الدراسات ^
يزور المستشارون المتخصصون الموقع ويجرون تحليل المخاطر وتقييمها بالنسبة إلى نظام الأمن المطلوب.
يستند تحديد المتطلبات إلى تحليل المخاطر وإلى تقييم يحقق أكبر منفعة ممكنة بأقل تكلفة للتدابير المقترحة.
يجب أن تكون التدابير المقترحة متناسبة مع قيمة النظام المحمي ومع جسامة المخاطر التي يتعرض لها.
يمكن إعداد دراسات وخطط معتمدة لكل نوع من أنواع متطلبات الأمن.
- دراسات الإدارة العلمية للمخاطر، بما في ذلك تحليل المخاطر ودراسات قابلية تعرض المؤسسات والمنظمات للخطر، ضمن مبدأ الطبيعة المزدوجة للأمن.
- خطط أمن المؤسسات والمنظمات وغيرها (استراتيجية وتكتيكية وتشغيلية، وفق الإطار الزمني الخاص بكل خطة). خطة الأمن هي الوثيقة التي تصف متطلبات أمن الأشخاص الاعتباريين والطبيعيين والمنظمات والمؤسسات في القطاع الخاص أو القطاع العام الأوسع، والإجراءات اللازمة لتنفيذها، والوسائل الفنية المطلوبة، والتدابير الإدارية والتنظيمية الضرورية. وتخضع خطة الأمن لمراجعات وتنقيحات منتظمة نظراً إلى التطور السريع للحلول التقنية.
- خطط الطوارئ. تحدد خطة الطوارئ التدابير التي تطبق في أي حالة طارئة، مثل الكوارث الطبيعية وغيرها.
- ملفات أمنية ذات ملخص مستمر لكل مؤسسة أو منظمة.
- تقييمات أمنية للسلامة المادية، والمنشآت، والتسهيلات، والاتصالات، والمعلومات، والبنية التحتية للنقل، وسائر الخدمات أو المواقع المرتبطة بأمن المؤسسة أو المنظمة وغيرها، وكذلك لتدابيرها الأمنية.
إعداد برامج التدريب ^
يتولى مدربونا المتخصصون المعتمدون ما يأتي:
- تقديم تدريب أولي وتجديدي ومستمر يتلاءم مع متطلبات كل منظمة.
- تدريب مسؤولي الأمن وأفراد الأمن المعينين حديثاً ودعم إجراءات الاعتماد عند الحاجة.
- تدريب العاملين على إجراءات الطوارئ والتمارين العملية.
- إعداد مواد تعليمية قابلة للاستخدام وتفاعلية تعتمد مبادئ تعليم الكبار.
- تنفيذ تمارين أمنية وأنشطة اعتماد مرتبطة بها.
التقييم - الاستفادة ^
وبالإضافة إلى ذلك نقوم بما يأتي:
أ. تقييم خطط الأمن القائمة.
ب. تقييم برامج التدريب والمواد التعليمية.
ج. تقييم الأنشطة من خلال تقييم العملية وتقييم النتيجة.
د. تحديد النقاط التي تحتاج إلى تحليل وتوثيق وعرض إضافي، وكذلك النقاط التي يمكن الاستفادة منها ولم يقدم بشأنها طلب مقابل بعد.
أسئلة إرشادية يمكن طرحها تبعاً لمتطلبات الأمن ^
- ما أهم المشكلات الأمنية في المؤسسة أو المنظمة؟
- هل يمكن تطوير احتياجات أمنية نوعية لمنع الخسائر وحماية السمعة؟
- هل يمكن معالجة المشكلات الأمنية الأصغر التي تسبب احتكاكاً وقد تؤدي إلى أزمة؟
- ما المخاطر الطارئة التي قد تنشأ بالنسبة إلى المنظمة؟
- في أي مرحلة توجد الدراسات الجاري إعدادها؟
- هل يمكن تحسين الدراسات القائمة أو تعديلها؟
- هل يكون التحسين أو التعديل ضرورياً، ومتى ولماذا وتحت أي شروط؟
- هل يمكن تدريب الموظفين والمديرين التنفيذيين في مسائل الأمن، وماذا يجب أن يتضمن التدريب؟
- هل يمكن إعداد برنامج تدريب وفق الاحتياجات الخاصة للنشاط؟
- هل يمكن عرض نموذج تدريبي كامل داخل المنظمة أو خارجها مع بقائه فعالاً للتعلم وللاستثمار المبذول؟
- هل تتعلق إدارة الأزمات بالمؤسسة أو المنظمة أو الهيئة، وما الذي تشمل تحديداً؟
- هل يمكن إعداد دراسة أمنية كاملة لمشروع مثل مبنى، قبل الإنشاء وأثناءه وبعد إتمامه؟
- هل يمكن أيضاً تولي تنفيذ الدراسة الأمنية المذكورة وتطبيقها العملي؟
